近期，部分游客反映在抖音、高德、飞猪等第三方平台购买南岳衡山景区门票及“门票+”产品后，出现无法正常入园、退票失败、被捆绑销售环保香等问题，影响游客出游体验。为切实保障广大游客合法权益，现就南岳衡山景区门票、“门票+”产品官方及授权销售渠道公告如下：

一、官方自营平台

（微信小程序）

（支付宝小程序）

二、授权销售渠道

抖音官方账号：@南岳文旅、@南岳衡山风景名胜区

美团、携程、同程旅行（仅限平台自营，请注意甄别，谨防非授权店铺或个人卖家。）

三、严正声明

所有第三方平台代售南岳衡山景区门票及“门票+”产品均应取得我公司正式授权，授权名单及授权期限以官方信息或“南岳一码游”平台公示为准。针对相关平台侵权行为，特别是冒充南岳衡山景区官方进行商业销售等违法行为，我公司将坚决依法追究其法律责任。

四、温馨提示

广大游客朋友，为确保您的游览顺利，保障自身权益，请务必通过我们的官方平台（“南岳一码游”小程序）或授权渠道预约购票。成功购票后，请于预约时段内携带本人有效身份证件入园。请切勿轻信任何非官方渠道销售的“特价票”“优惠套票”等产品，以免遭遇无法入园、无法核销、售后困难等风险。

如需咨询或帮助，请拨打旅游服务热线0734-12345。

湖南南岳文化旅游集团有限公司

2025年10月26日