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【部门动态】“为了给游客提供更好的服务”——记门票处康家垅所二班

来源:周美华 编辑:彭俊 2018-11-12 11:34:55
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  红网南岳分站11月9日讯(通讯员 周美华)“争当旅游服务形象示范班,是为了给游客提供更好的服务”。为创建国家全域旅游示范区,做好旅游旺季门票征管和旅游接待工作,7月1日至10月10日,南岳区门票管理处开展了迎旅游旺季百日劳动竞赛活动,其中康家垅所二班被评为百日劳动竞赛先进班级。

  据了解,该班每天交接班时都会由班长周美华或是副班长陈慧敏带领列队,做当天工作安排及注意事项或接待任务,同时高喊口号“忠诚团结.追求完美”,以饱满的热情投入到工作中。作为康家垅门票处车道查验员,该班的陈良超工尽职尽责,仔细分开问询客人与居民,不放过每一个企图蒙混过关的人;在遇到刷年卡时,对于忘记带身份证的客,验票员聂易平会很热心的告诉客人,可以用社保卡或是其他有照片的证件加上年卡号一起使用,尽量为客人带来方便;有时候碰到孩童身高超标需要购买门票时,验票员李晴、杨雅洁会坚持用微笑耐心地做游客的工作,直到做到门票征管颗粒归仓为止……门票工作看似简单,但要做好需要付出艰辛的努力,因为每一个细微的动作都代表着南岳门票人的形象,该班用行动来证明做好服务工作的决心,用脚踏实地的工作严格按照单位规章制度做好本职工作,更好的服务游客,展现出南岳旅游服务窗口良好形象。

来源:周美华

编辑:彭俊

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