红网《问政湖南》简报第十二期(2013年4月)
　　
　　红网长沙5月6日讯（记者 刘灿）4月，湖南各级党委政府在红网《问政湖南》频道回应网友留言299次。长沙县、涟源市、新化县、资兴市、永州市位居回复量前列。
　　
　　其中，湖南省交通厅、湖南省残联、湖南省总工会、湖南省邮政管理局、湖南省移民局等省直单位；长沙、岳阳、常德、永州、郴州、怀化等市州；长沙县、湘乡市、慈利县、洪江市、资兴市、涟源市、汉寿县、吉首市、临澧县、靖州县、华容县、泸溪县、岳麓区、道县、津市市、慈利县、新田县、南岳区、茶陵县、溆浦县、石门县、东安县等县市区主要党政官员多次批示网友的留言。
　　
　　4月，《问政湖南》频道的回复情况呈现两个特点，一是回复地区增多，二是领导批示力度加大。如：网友向洪江市委书记舒曦留言，请求将怀化黔城火车站恢复为三级站，舒曦责成有关部门及时了解情况后在凌晨2点回复网友；网友留言询问如何举报干部违法行为，涟源市委书记曾益民在回复中为网友提供四个渠道。
　　
　　4月问政官员：龙山县委书记彭正刚
　　
　　2012年2月19日，时任龙山县委副书记、县长的彭正刚就自己负责处理红网《问政湖南》的留言。针对网友的诉求，彭正刚经常“微服私访”，在回复中将自己看的的情况及时反馈给网友，把问题交办给相关部门去认真处理。
　　
　　有问有答，这是彭正刚对待网民留言的态度。在各种大小会议上，彭正刚多次强调，各级党委政府要看民情、察民意、解民忧，要立足“网络问政”平台，及时高效回应百姓的各类诉求。
　　
　　职位的变动没有影响他倾听百姓声音的习惯。新上任的龙山县委书记彭正刚依旧把《问政湖南》当成问政于民、问需于民、问计于民的重要平台，与每一位网友积极互动、解决问题。
　　
　　4月先进地区：涟源市
　　
　　4月，涟源市委书记和市长两位主要领导的留言平台上，负责办理网民留言工作的涟源市电子政务办公室每天都在“服务”网友。“不止是认真回复，而要切实解决问题”、“网友的留言形成送阅、交办制度”……对于网民的留言，涟源市委书记曾益民和市长谢学龙一直格外重视。目前，涟源市在红网《问政湖南》、《百姓呼声》等栏目的回复率位居全省前列。“网络问政”已经在涟源成为官民互动最直接、有效的方法。
　　
　　4月焦点事件：南岳区及时规范衡山个别景点借教敛财现象
　　　　
　　事件回顾
　　
　　网友留言：南岳衡山借教敛财的现象太严重。特别是承包出去的宗教场所、寺庙专职导游配合江湖骗子冒充出家人装神弄鬼诈骗游客等，对南岳的形象影响极坏。
　　
　　南岳区委、区政府对网友的高度重视，4月16日上午，南岳区紧急召开宗教场所旅游环境整改的专题会议，副区长曹时桂召集统战、综治、旅游、宗教、文物、物价、工商、公安、交通、景区执法大队、南岳镇、游客中心管理处、传奇旅游公司等单位负责人召开会议，就宗教场所旅游环境整治进行专题研究，现将会议形成的一致意见及落实方案。
　　
　　对于不准承包出去的景点，将不允许对外承包经营；对于欺客宰客现象，工商、物价、旅游部门要加强管理、监查；对于旅游公司违规行为和村民“带笼子”行为，完善相关规定，加大整治规范力度。
　　
　　舆情提醒：南岳衡山为什么这么火？
　　
　　“五岳”中的衡山不仅是我国著名的旅游胜地，也是南岳区的“活招牌”，提起南岳，人们自然就想到衡山。
　　
　　每一个去过旅游景点的人，或多或少都会遭遇到一些不满意。景区越做越大、名头越来越响，随之出现的问题也会多起来。
　　
　　对于网友扎实的举报，南岳区委、区政府不是否认，为存在的问题“捂盖子”，将群众的呼声置之不理，而是高度重视，紧急召开宗教场所旅游环境整改的专题会议，对存在的问题进行梳理，该整改的整改、该规范的规范、该说明的说明。
　　
　　可以说，南岳区及时重视、处理网友的舆情，不仅既是当地党委政府重视民意的表现，更多的是显示出南岳区在维护衡山旅游市场秩序的决心。只有将市场规范了，景区的人气才会更旺；只有将负面因素杜绝了、衡山的招牌才有越来越亮；只有将不利的问题化解了、南岳的百姓和游客才会舒心和满意。