当前位置:

湖南南岳: “五一” 景区首日迎高峰 多措并举实现 “零投诉”

来源:南岳融媒 作者:曾科 李敏 彭锦荣 编辑:彭俊 2025-05-02 16:31:34
—分享—

5月2日讯:五一假期,南岳衡山中心景区八方游客纷至沓来,游人如织。为保障中心景区秩序平稳有序,营造安全舒适的旅游环境,南岳区景区综合事务中心精心部署、全面出击,以一系列举措交出满意答卷,截至目前,景区实现“零投诉”。

图片1.png

在规范经营秩序方面,该中心针对摊棚摊点区域,通过科学划定经营区域、发放文明经营倡议书、加强现场动态巡查等方式,引导经营户落实 “门前三包” 责任。“五一”当天,各摊点均规范经营,商品明码标价、卫生整洁达标,为游客带来良好消费体验,充分展现景区文明服务窗口形象。

同时,该中心与传奇旅游公司紧密携手,开启 “智慧升级” 模式。通过优化检票方式,增设电子检票通道,实施分时段分流引导、实时动态调配运力等措施,大幅提升客运运载能力。当日,景区成功 “吞吐” 游客近3万人次,提前2小时完成全部客运任务,高效保障游客顺畅出行。

图片2.png

该中心还提前24小时发布车辆限行公告,并将备案车辆通行时间提前告知。自5月1日8时起,南天门卡口人员严守阵地,未放行任何车辆,成功守护景区内道路畅通,为游客营造安全舒适的步行环境。

面对游客的各类突发需求,景区迅速响应、高效处置,当日累计妥善处理游客救援救助事件 30 余起,做到“接报即动、处置有效”,用实际行动传递景区温度。针对流动叫卖等不文明现象采取“零容忍”态度,当日查获并处理流动叫卖事件2起

据悉,南岳中心景区综合事务中心负责人表示,将继续保持高效管理与服务能力,让游客高兴而来,满意而归。

来源:南岳融媒

作者:曾科 李敏 彭锦荣

编辑:彭俊

阅读下一篇

返回南岳新闻网首页