4月27日讯：为进一步规范交通运输市场秩序，保障乘客合法权益与出行安全。近日，区城建交通局交通执法大队在全区范围内持续开展网约车、出租车经营行为“打非治违”专项整治行动，严厉打击破坏旅游秩序、扰乱道路运输市场行为。此次专项整治行动主要聚焦群众反映强烈的出租汽车不打表、议价、拒载、违规拼客和网约车巡游揽客等违法违规经营行为，这类问题不仅影响乘客的出行体验，严重影响南岳区旅游交通环境。

行动期间，执法人员严格落实“全覆盖、零容忍、严执法、正秩序、保安全”的要求，采取定点检查与流动检查、定时检查与不定时检查、交叉检查与联动检查相结合的方式，突出重点区域、重点路段、重点时段、重点车辆，严厉查处巡游出租车和网约车行业各类违法违规经营行为。

为确保整治行动取得实效，区建设交通局交通执法大队还加强了整治行动的宣传。印发了《关于开展网约车、出租车经营行为“打非治违”专项整治行动工作方案》，发布了《关于开展网约车、出租车经营行为“打非治违”专项整治工作的通告》，利用电视、互联网等媒体，以发放宣传资料、张贴公告等线上、线下相结合的方式开展宣传，通过电视及媒体发布公告2次，在场站及人员密集场所张贴公告30余份，对出租车驾驶员、网约车公司、香铺及游客发放宣传资料100余份。提高驾驶员的服务意识和职业素养，引导他们文明驾驶、规范服务。同时，设立了投诉举报热线，鼓励广大乘客积极参与监督，对发现的问题及时进行举报。

截至目前，专项整治行动已取得了初步成效：

2025年4月9日上午执法人员在巡查执法中，发现湘D***58车辆存在非法营运嫌疑。经查，当事人杨某某于2025年4月9日驾驶湘D***58小型普通客车，在南岳区游客服务中心出站口接5名游客到南岳区某民宿，谈好价是20元。执法人员检查时驾驶员杨某某只能提供私家车车辆的行驶证及本人驾驶证，无法提供车辆有效营运证件。驾驶员杨某某驾驶湘D***58涉嫌未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动的。违反了《巡游出租汽车经营服务管理规定》第八条的规定，依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十五条规定，初次违法处罚款人民币5000元整。

2025年4月14日上午，执法人员在南岳区锦绣路巡查执法中，发现湘HD***36车辆存在非法营运嫌疑。经查，湘HD***36驾驶员张某接了一个滴滴网约车单，从南岳某酒店接到2名乘客到邵阳高铁站，途经南岳区锦绣路时被执法人员检查。执法人员要求驾驶员当场提供车辆有效营运证件，驾驶员张某只能提供车辆的行驶证和本人的驾驶证，无法提供网络预约出租汽车运输证件。驾驶员张某驾驶湘HD***36涉嫌未取得《网络预约出租汽车运输证》的、伪造、变造或者使用伪造、变造、失效的《网络预约出租汽车运输证》的，擅自从事或者变相从事网约车经营活动的。违反了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十二条和《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十三条的规定，依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十四条第一款第（二）项规定，初次违法罚款人民币3000元整。

区建设交通局执法队处罚一批车辆，批评教育一批存在问题的驾驶员，网约车、出租车的服务质量得到了明显提升。据统计，自整治行动开展以来，乘客对网约车、出租车服务的满意度大幅提高。区城建交通局表示，将持续推进专项整治行动，建立健全长效监管机制，不断加强对网约车、出租车行业的管理，为广大居民及游客营造安全、便捷、舒适的出行环境，有效维护南岳区旅游交通环境。

（一审：彭俊 ；二审：曾科；三审：杨栋梁）