一、活动时间

1.家装厨卫“焕新”补贴活动时间

2024年9月26日（含当日）至2024年12月31日（补贴资金使用完毕或政策期满即止）注：企业开具的湖南省增值税发票时间需在2024年9月26日—2024年12月31日期间。

2.家装厨卫“焕新”补贴活动系统开放时间

用户可于2024年10月11日9：00-2025年1月10日登录云闪付APP“家装厨卫焕新”专区提交申请。

二、补贴对象

3.补贴对象年龄要求

须为年满18周岁及以上的个人消费者（具备完全民事行为能力），在云闪付平台实名注册认证，并符合家装厨卫焕新活动补贴资格。

4.补贴对象范围要求

年满18周岁及以上的个人消费者均可申请住宅升级和厨卫改造产品、智能家居产品、适老化改造产品补贴。

三、补贴商品及标准

5.家装厨卫“焕新”补贴商品范围及标准？

住宅升级和厨卫改造产品（15类）：饰面砖、地板、墙板、套装门、床、床垫、沙发、橱柜、衣柜、书柜、餐桌（椅）、书桌（椅）、淋浴器、灯具、洁具。

智能家居产品（22类）：蒸（烤）机、微波炉、消毒柜、洗碗机、净水器、软水机、扫地机器人、吸尘器、洗地机、空气净化器（新风机）、垃圾处理器、智能门锁、智能门窗、智能窗帘、智能音箱、智能马桶（盖）、智能家用监控、智能照明、智能床（智能床垫）、智能桌椅（含智能按摩椅、智能沙发）、智能健身设备、智能服务机器人。

适老化改造产品（13类）：呼吸机、雾化器、制氧机、多功能护理床、移位助行器、紧急呼叫器、无障碍扶手、手动轮椅、电动轮椅、助听器、烟感/燃气火灾报警器、智能药箱、定位器。

上述补贴范围内的每类商品须单独开具一张发票，每类商品按购置发票总额给予15%一次性补贴，每类商品补贴金额不超过2000元。每位消费者补贴金额总计不超过3万元。

6.补贴范围内的每类商品购置发票总额如何计算

按发票价税合计金额计算（即含税价）。

四、参与企业

7.企业报名条件及报名流程

企业需具备POS机刷卡支付功能，并能提供POS机刷卡交易小票，且小票信息完整、详实。具体报名条件及报名流程可咨询所在市州商务主管部门。

8.发票种类要求

企业须开具湖南省增值税专用发票或普票发票。

9.发票内容要求

发票“购买方名称”部分需为申领人姓名，“纳税人识别号”部分需填写申领人身份证号；发票“销售方名称”部分需为企业名称，“服务名称”部分需为补贴范围内商品，数量、单价、金额、税率、税额、价税合计等信息需完整，发票备注栏须注明“家装厨卫-补贴商品名称（需与50类补贴商品名称一致）”。

10.发票开具要求

补贴范围内的住宅升级和厨卫改造产品、智能家居产品、适老化改造产品（共50类商品），每一类商品须单独开具1张发票，单张发票金额不低于500元。因灾受损的住房重新装修、因灾易地搬迁的住房装修，每户家庭仅限提供1张装修发票，发票金额不低于1万元。

11.如何查看企业报名公示结果

市州商务部门官网和服务机构APP不定期向社会公示，名单动态调整。

12.如何查看参与企业名单

可在云闪付APP“以旧换新-家装厨卫焕新”专区查看企业信息。

五、消费者系统提交申请

13.申请家装厨卫“焕新”补贴需要准备的材料

申请补贴所需资料如下：

（1）申领人的有效身份证正反面照片。

（2）不动产权证书（电子证照）或购房合同首尾页图片（农村宅基未取得不动产权证的，需提供村委会证明）。

（3）商品销售企业开具的湖南省增值税发票图片。

（4）POS机刷卡小票及对应交易的银行卡照片。

（5）消费者购置商品开封后的实物照片（能辨别商品已收货，建议打开包装盒开封后牌照，相关商品信息清晰）。

（6）经公示后的受灾户申领装修补贴，除装修发票外，还需提供装修合同首尾页照片（含有合同双方签名内容）。

（7）根据活动开展情况，可要求消费者补充提供其他佐证资料。

特别提醒：申请资料中的图片信息须完整、清晰且无修改痕迹，否则将退回申请。

14.房屋证明材料要求

申请补贴的房屋必须是本人或直系亲属名下不动产，直系亲属需提供结婚证或户口本等证明材料；如为租户可提供房屋租赁合同；如提供村委会和社区开具的证明，需明确房屋住址信息及申请人与房屋所属关系。上述所有证明材料均需体现申请人姓名、身份证号、房屋住址等基本要素。

15.在哪里申请家装厨卫“焕新”补贴

可以通过登录云闪付APP“以旧换新-家装厨卫焕新”专区提交申请。

16.消费者应该如何选择申领地区

申领人需根据发票开具所在地，选择对应市州的县市区提交申请。受灾人员选择对应受灾县市提交申请。

17.一个人是否可以提交多次申请

可以。申领人在活动期间，补贴范围内的每类商品限申请一次。

18.一个人是否可以提交多张增值税发票

在活动期间，申领人单次申请时，仅限上传补贴范围内的某一类商品的1张发票。如有多个品类补贴商品发票，请分次申请。

19.一个人是否可以提交多张POS机刷卡小票

在活动期间，申领人单次申请时，须至少提交1张且最多提交5张POS机刷卡小票，刷卡交易总金额须与发票金额一致。同一POS机刷卡小票不得重复使用。

20.提交发票报错“发票信息校验失败请重新上传”该如何处理

系统会对提交发票在国家税务总局发票查验平台进行查验，查验通过后才可成功上传。出现此报错可能是由于用户获取发票后立即上传，而发票尚未在查验系统后台同步，导致未能成功校验，建议用户可稍等1-2个小时再上传查验。

特别提示：根据国家税务总局发票查验平台规定，每张发票每天最多可查验5次，请用户谨慎使用每日查验次数，勿短时间内多次频繁提交，避免出现次数受限无法提交的情况。

六、审核及电子红包相关问题

21.提交申请材料后审核需要多久时间

申领人提交申领材料之日起，由相关部门和平台在15个工作日内完成审核。申领人可通过申领平台实时查看网上审核进度。

22.补贴是以什么形式发放，使用有效期多久

此次家装厨卫“焕新”补贴为云闪付电子红包，只要是云闪付APP可受理的线上、线下商户及平台APP内商户，都可以使用电子红包抵扣订单金额，订单金额满0.01元时，即可使用。电子红包没有使用期限的限制，建议大家在2025年12月31日前使用。

23.怎么查询申领资料审核进度和电子红包发放情况

申领资料提交成功后可以在云闪付平台申领入口点击“我的审核状态”进行查看，系统有“待审核”“初审通过”“复审通过”“待修改”“已拒绝”“已发券”六种状态；审核状态显示“已发券”后，可以在云闪付APP“我的-红包”中查看已发放的补贴。

24.补贴什么时候能发放到位？

自申领人提交申领材料之日起，由相关部门和平台在15个工作日内完成审核。申领人可自主登录云闪付平台实时查看审核状态进度。对经审核符合补贴条件的申领人，在审核通过后的10个工作日内，发放电子红包至申领人云闪付账户。

25.提交的申领材料审核未通过，显示待修改时，需要多久完成材料修正

材料审核未通过待修改时，需在退回材料后10个工作日内补正材料，补正材料提交应在活动有效期内（最晚不晚于2025年1月10日），如超过10个工作日未提交或提交时已过活动有效期的，该用户将无法再次提交。

26.补贴名额先到先得，那如何知道是否还有补贴名额

消费者可进入云闪付APP活动界面查看。

27.发放的电子红包可以在哪些地方使用

电子红包可在云闪付APP可受理的线上、线下商户及平台APP内商户使用，可使用电子红包抵扣订单金额，具体以支付结果为准。电子红包不可用于转账、提现、购买活期+或者其他理财产品等。

28.如已抵扣电子红包的交易需要退货会返还已抵扣电子红包吗？

如发生退款/撤销交易，系统第二日会退还已抵扣电子红包，退款金额扣除享受的优惠金额后将退回至用户原付款卡。

29.如何在交易中，优先使用电子红包

用户在交易前，可在“云闪付-我的-设置-支付设置-优惠使用顺序”中，选择“自定义使用优惠”，并将红包顺序调整为最高。

七、咨询热线

30.消费者如有疑问，可以通过哪些渠道咨询

消费者如有疑问，可以通过南岳区家装厨卫“焕新”补贴活动热线电话0734-5660916以及南岳区文化旅游广电体育局产业发展股工作人员进行咨询。

八、南岳区参与企业名单

31.消费者可以到以下家装厨卫经营企业，购买产品，享受政策补贴，南岳区参与家装厨卫焕新企业名单如下：

（1）衡阳市南岳区家乐美装饰材料有限公司（九牧高端卫浴），门店地址南岳区衡山路207号；

（2）衡阳市铭鹏建材批发经营部（东鹏瓷砖），门店地址南岳区名人苑度假公寓3-4号楼111室；

（3）湖南健耳听力助听器有限公司南岳分公司，门店地址南岳镇衡山路410号；

（4）衡阳市南岳区程兴家电销售有限公司（名优电器），门店地址南岳区南街62号（农商银行对面）；

（5）衡阳市南岳区珍鑫旺家电销售有限公司（美的电器店），门店店址南岳区南岳镇独秀路217号；

（6）衡阳市英丰家具有限公司（双虎家具店），门店地址南岳区南岳镇祝融路85号201室；

（7）衡阳晓泽贸易有限责任公司（史密斯专卖店），门店地址南岳祝融南路222号；