1月23日讯：“天气太冷了，雾凇太美了，你们的热水太暖了，从胃里一直暖到心里，非常感谢你们”“麻烦帮我把保温壶装满，谢谢”，感谢声此起彼伏，南岳忠烈祠的工作人员正在为来南岳衡山观赏雾凇美景的游客免费提供热水。

1月22日，受寒潮影响，南岳衡山迎来了如诗如画般的雾凇盛景，吸引了大量的游客。为给游客带来更加舒适的游览体验，南岳忠烈祠、邺侯书院、祖师殿、祝融殿等全山宗教活动场所和文物场所在沿途设置志愿者服务点，为游客提供热水、义务咨询和救助服务等。从8：00到17:30，工作人员分工合作，烧水、装壶、倒水、为游客引路，脚冻僵了、鼻子通红、喉咙沙哑，脸上却始终洋溢着笑容，收获游客好评无数。

据统计，南岳宗教活动场所和文物场所共设置志愿服务点13个，服务游客5000余人次，为南岳衡山冰雪旅游增光添彩，为游客朋友倾力护航。