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区市场监管局开展消费维权能力提升业务培训

来源:南岳融媒 作者:旷杰 编辑:彭柯夫 2023-05-31 09:30:09
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5月30日讯:为应对当前消费者权益保护工作的新形势、新特点,加强消费维权队伍建设,今天上午,区市场监督管理局开展2023 年消费维权能力提升业务培训。

培训邀请长沙县市场监督管理局消保科科长童旺芝、衡阳市市场监管局12315投诉举报中心主任朱国君进行业务培训。他们结合案例和实际,分别对关于全国12315平台系统工单签收、办理过程中的操作标准及注意事项、投诉举报答复应对技巧、职业打假人投诉举报案例分析和应对技巧等具体内容进行了详细讲解,并分享经验。

培训会上,学员热情互动,老师释疑解惑,课堂气氛活跃。参训人员表示,作为消费维权一线工作者,要认真掌握相关法律法规等消费维权知识,学好本领,不断提升消费维权工作效能,努力做到让消费者放心满意。

(一审:彭俊 ;二审:曾科;三审:杨栋梁)

来源:南岳融媒

作者:旷杰

编辑:彭柯夫

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