5月22日讯：“十分感谢，下班还为我办理了业务，耽误你时间了！”小旷对政务服务中心窗口工作人员为他启动的延时服务连连点赞。

5月17日下午下班时间，在外就读的小旷赶到南岳区政务服务中心办理身份证。正下班打卡的公安人境窗口工作人员主动询问，了解到小旷为参加考试急需办理身份证明后，立即与上级审批窗口联系，启动延时服务，重启机器拍照、录入指纹……完成小旷同学的身份证办理业务。

为持续优化营商环境，提升企业和群众办事体验感、满意度，确保进厅办事不白跑、不空跑，全力做到“一件事一次办”。南岳区政务大厅为办事群众提供咨询、引导等“保姆式”服务，推出免费邮政速递、复印、预约延时以及其他一系列便民服务。并根据群众需要设立母婴室、饮水休息区，增添急救箱、免费茶水、引导指示牌等便民服务设施。

免费邮政速递，实现“一件事一次办”

“手把手”指导，“一对一”服务

母婴休息室

下一步，南岳区政务服务中心将持续在“标准化、便利化、体系化”上施力，在服务群众上下功夫，拓展服务范围、探索服务深度，为打造与天下南岳相适应的一流营商环境、推动南岳高质量发展贡献更大力量。