2月17日讯：“我现在手术后行动不便，没想到提交了工伤认定申请后，你们能上门为我提供认定服务，真是太感谢了！”曾某对上门为他进行工伤认定服务的南岳区人社局工作人员，发出由衷的感谢。

近日，南岳区人社局收到某公司的工伤认定申请，第一时间对报送的材料进行了审核并予以受理。调查取证过程中，考虑到伤者本人行动不便，工作人员变“坐等受理”为“主动服务”，主动与单位负责人和伤者曾某取得联系，到曾某家中为其做工伤认定调查，随后又到曾某受伤现场进行实地查看，掌握工伤认定第一手资料，确保做到工伤认定事实清楚、证据确凿充分，切实保障工伤职工及用人单位的合法权益。

近年来，南岳区人社局多措并举，持续优化工伤认定工作，不断强化业务学习，加强政策宣传，压缩办理时限，对事实清楚、证据充分的申请，确保快立快办，对年老体弱、行动不便的受伤害职工开展上门服务，变“坐等调查”为“主动服务”，切实打通服务人民群众的“最后一公里”。下一步，区人社局将积极探索更加人性化、亲情化服务，简化工伤认定流程，切实做到“让工作人员多跑腿、受伤职工少跑路”，有效维护受伤害职工的合法权益，促进社会和谐稳定。