2月17日讯:“我现在手术后行动不便,没想到提交了工伤认定申请后,你们能上门为我提供认定服务,真是太感谢了!”曾某对上门为他进行工伤认定服务的南岳区人社局工作人员,发出由衷的感谢。
近日,南岳区人社局收到某公司的工伤认定申请,第一时间对报送的材料进行了审核并予以受理。调查取证过程中,考虑到伤者本人行动不便,工作人员变“坐等受理”为“主动服务”,主动与单位负责人和伤者曾某取得联系,到曾某家中为其做工伤认定调查,随后又到曾某受伤现场进行实地查看,掌握工伤认定第一手资料,确保做到工伤认定事实清楚、证据确凿充分,切实保障工伤职工及用人单位的合法权益。
近年来,南岳区人社局多措并举,持续优化工伤认定工作,不断强化业务学习,加强政策宣传,压缩办理时限,对事实清楚、证据充分的申请,确保快立快办,对年老体弱、行动不便的受伤害职工开展上门服务,变“坐等调查”为“主动服务”,切实打通服务人民群众的“最后一公里”。下一步,区人社局将积极探索更加人性化、亲情化服务,简化工伤认定流程,切实做到“让工作人员多跑腿、受伤职工少跑路”,有效维护受伤害职工的合法权益,促进社会和谐稳定。
来源:南岳区人社局
作者:阳建国 王峰 李维
编辑:蒋眉