11月6日讯：一部手机掉进水里，多大个事？放在以前，游客可能要在“协商—报警—诉讼”里头转上一大圈，小摩擦拖成心头堵。但在南岳，这事儿没出景区，就了结了。怎么做到的？靠的就是南岳法院的“法院+N”涉旅巡回调解机制。一句话：游客少跑腿，纠纷不拖大。

事情不大。竹筏一碰，游客手机落了水。可一碰到赔偿，双方各说各话。按老路子走，协商不成报警，报警不成诉讼，游客耗时间、费精力，景区也搭进去服务口碑。

南岳法院这回没等纠纷“长大”。公安先行处置、固定事实，文旅部门把“12345+文旅专线”接起来，法院调解优先、靠前介入。“法院+N”这根纽带一拉，几方坐到一起，线上沟通、多方收资料，很快把调解协议签了下来。

一部手机，一条竹筏，一纸调解。事不大，但“法院+N”把多部门拧成了一股绳，把“游客跑”变成了“部门跑”。司法为民，不在话大，在事小；不再等案上门，在靠前一步。南岳的旅途暖意，就藏在这“少跑一趟”里头。

（一审：缪雯；二审 ：彭俊 ；三审：杨栋梁）