5月4日讯：五一假期，南岳衡山景区迎来客流高峰，人流车流密集，市容管理任务艰巨繁重。为守护城区有序环境、保障游客舒心出行，南岳区城市管理和综合执法局全体队员放弃休假、坚守一线，以坚守践初心，以履职显担当，用实际行动诠释着城管人的责任与使命，为游客筑牢出行保障防线。

坚守中见温情，细节处暖人心。在金沙路执勤点，执法队员发现一位乘坐轮椅的游客过马路后，因无法顺利通过人行道台阶而被困在马路边缘。见状，队员们立即主动上前，小心翼翼地搀扶轮椅、调整角度，同时有序疏导过往车辆，全程护送游客安全通过马路。这一细致暖心的帮扶举动，赢得了游客及同行家人的连连称赞，也用点滴行动传递着南岳城管的温情与温度。

执法有力度，服务有温度。节日期间，执法队员始终坚持文明柔性执法，摒弃生硬管理模式，以耐心劝导、积极引导、主动帮扶的方式，用心沟通、以情服务，严格落实教育在先、警示在先、规范在先的原则。同时，聚焦游客需求，及时处理游客咨询、求助与投诉，耐心解答疑问、热心提供帮扶，用文明言行展现南岳城管的良好形象，让城市管理更有温度。

提前谋划筑防线，精准管控保畅通。为确保假期市容管理工作有序推进，区城管执法局提前谋划、周密部署，紧扣景区核心区域、主要路段等管理重点，创新实行“定岗+巡查+应急”三线联动工作模式，全方位筑牢城市管理服务保障防线。执法队员下沉核心景点、主要路段，加大巡查频次，重点规范占道经营、非机动车乱停乱放等市容乱象，严厉打击喊客赶客、摩托车非法营运等行为，全力维护城区整洁有序的环境。

这个五一假期，南岳城管以“不打烊”的坚守、“暖人心”的服务，扎根一线、默默奉献，用脚步丈量责任，用行动守护平安，既守护了城区市容整洁，又保障了游客出行便捷。他们忙碌的身影，成为节日里南岳衡山最动人的风景线，用坚守与担当，为广大游客营造了安全、有序、舒适的旅游环境。

（一审：缪雯；二审 ：曾科 ；三审：彭俊）