3月31日讯：近日，一封感谢信在附三医院传开。病人家属赵赛兰用朴实的文字，讲述了一个发生在医院收费窗口的暖心故事。

3月19日下午，93岁的患者赵聚球老人在住院部收费处缴费时，不慎将一张银行卡遗落在窗台上。这张卡里存有20余万元，是家人为他准备的后续治疗费用。发现银行卡丢失后，一家人心急如焚。

就在他们四处寻找时，医院职工袁志强通过多方查询找到了失主，并利用下班时间亲自将卡送到老人手中。原来，袁志强在收费处巡查时发现银行卡，第一时间想到的是“失主一定很着急”。面对家属执意要表达的酬谢，他婉言拒绝：“这是老人的治病钱，换了谁都会这么做。”

赵聚球老人曾是一名解放军战士，家属在感谢信中动情地写道：“这种拾金不昧、不图回报的精神值得赞扬。”

从收费窗口的点滴守护，到临床科室的精准救治，再到全院各岗位的协同保障，医院始终以“患者需求至上”为导向，用制度筑牢服务底线，用细节传递医者温度，努力为每一位患者打造有情怀、有质量、有温度的就医体验。

（一审：缪雯；二审：曾科；三审：彭俊）