10月28日讯：从普通文员到5A级景区旅游交通企业负责人，从农家姑娘到区人大代表，14年时间，谭丽芬每一步坚实的足迹，见证着传奇旅游投资（湖南）有限公司的成长，更见证了南岳旅游的腾飞。作为南岳区第九届人大代表，谭丽芬用拼搏和担当，绽放代表芬芳，擦亮景区名片。

2008年，谭丽芬从衡汽集团南岳汽车站改制入职传奇旅游，历任安全文员、运营服务部经理、环保车运营总监、公司总经理。从文员到总经理，变动的是职位，不变的是一颗永远保持拼搏和真诚服务的心。

传奇旅游对于谭丽芬来说，是一份值得骄傲的事业，她为此执着无悔；谭丽芬对她的同事而言，则是一个值得骄傲的战友，他们愿意与她并肩拼搏，是同事眼中的“铁娘子”。

作为5A级旅游景区的交通企业，安全是生命，服务是灵魂。安全管理，她熟知每一环节每一细节；安全制度与体系，她参与每一条款的制定和完善；安全教育与培训，她亲自授课……2014年3月，在谭丽芬的主导下，传奇旅游顺利成为交通运输部认定的安全生产标准化一级达标企业。

定期组织服务礼仪培训，编制标准化服务流程并拍摄示范教学视频，开展岗位标准化服务技能竞赛，开通24小时旅游服务与投诉求助热线，设立拾金不昧奖与服务委屈奖……一系列措施提升了全体员工优化服务的自觉性，服务质量直线提升，游客满意度调查常年保持在98.5%以上。2020年11月，传奇旅游通过国家级景区旅游交通综合服务标准化验收。

2021年，谭丽芬当选为南岳区第九届人大代表。她不仅积极参加人大会议、审议工作报告，还深入景区景点调研，撰写高质量的建议和意见，先后提出了关于进一步优化南岳景区交通格局、关于改善金沙路交通拥堵状况、将大客车驾驶员纳入特殊工种等建议和意见，为优化南岳交通运输格局建言献策，得到了区委区政府和相关部门的高度重视，并纳入调研论证日程。

新冠疫情发生以来，传奇旅游营收大幅减少，还始终坚持“不裁员不减薪”，保证了企业人心稳定与社会和谐，并捐款捐物，与全区人民同心抗疫。十余年来，她一直坚持组织爱心送考，免费接送景区学生上下学，每年捐资助学，关心未成年人的健康成长，积极赞助文体赛事，赢得了社会各界广泛好评。

与此同时，谭丽芬组织公司党员和管理人员参与到精准扶贫、乡村振兴工作中。从筹款修路、翻修房屋，到解决饮水等问题，从技术扶贫、消费扶贫到教育扶贫和就业扶贫等，公司先后投入资金近30万元，让帮扶的7户贫困户全部实现脱贫。

（一审：彭俊 ；二审：曾科；三审：杨栋梁）