10月18日讯：10月17日下午，区委副书记、区长蒋炳炎来到区政务服务中心，以“办事群众”的身份开展“走流程、解难题、优服务”行动。蒋炳炎要求，以迎接省评为契机，以优化干部作风为抓手，不断优化服务流程、强化服务意识、提高服务质量，着力推动政务服务标准化、规范化、便利化，以更优营商环境助力南岳高质量发展。

在区政务服务中心税务窗口，蒋炳炎以一名普通群众的身份体验了自然人代开发票、自助终端领取发票等业务，全流程体验企业和居民办事感受。

在公安服务窗口，蒋炳炎从取号、填表再到提交资料，“全流程”体验了居民身份证办理业务，并详细了解窗口办理事项、办理时限等工作。在不动产等服务窗口，蒋炳炎体验了相关事项办理流程，就项目审批所需材料、审批时限和整合窗口业务等与工作人员进行了交流探讨。

蒋炳炎指出，区政务服务中心是服务企业和群众的重要窗口，是深入推进全区营商环境优化升级的关键环节。各相关部门要把为民办实事放在心中，站在办事群众的角度，设身处地的想问题，让资源再整合、流程再优化、时间再压缩、材料再精简，持续优化营商环境。

蒋炳炎同时要求，要提高思想认识，高度重视全区优化营商环境迎省检工作；要以争创一流的精神状态和工作标准，内抓管理为民生，外树形象创品牌；要对标清单，坚持问题导向，及时补短板、强弱项、堵漏洞，确保整改措施到位、责任落实到位、问题解决到位；要以优化干部作风为抓手，树立逢旗必夺、逢先必争的意识，整合资源、强化协同，争创全省营商环境评价优秀单位。

区领导王翊安参加活动。

（一审：彭俊 ；二审：曾科；三审：杨栋梁）