6月16日讯：为更好地提升我区政务服务便利化水平，增强办事企业和群众的满意度和获得感，6月15日上午，区委书记刘浪前往区政务服务中心开展“走流程、解难题、优服务”活动，现场体验相关事项办理流程，并就全区行政审批、政务服务工作进行调研。

在政务服务中心大厅，刘浪以一名普通办事群众的身份，全方位体验发票代开、身份证办理等服务，与各个窗口工作人员、群众交流，详细了解各个窗口办理事项、办事流程、办理时限等，查找群众办事中存在的痛点、堵点、难点。

调研座谈会上，在认真听取区政务服务中心的相关情况汇报后，刘浪指出，此次调研是为了精准“把脉”群众办事中的难点和堵点。区政务服务中心要坚持问题导向、目标导向、结果导向，分析原因、强化措施、查漏补缺，不断优化营商环境。

刘浪强调，要加快创新、加快整改、加快建设，打造高标准的政务服务环境；要统一定位、统一管理、统一保障，打造一流的政务服务队伍；要优化布局、优化流程、优化服务，不断提升政务服务能力和水平，最大限度方便群众办事，切实推动政务服务事项“进厅办、一次办、网上办”，真正做到让群众“少跑腿”，不断提升老百姓对政务服务水平的满意度。

区领导徐红松、王翊安、彭建军参加调研。

（一审：彭俊 ；二审：曾科；三审：杨栋梁）