2月24日，来自万科物业人力资源部工作人员吕正天的一个电话，让应聘者安华（化名）节后的工作有了着落。“去做管家岗，体检通过后，下月2号就可以上班了。”他第一时间联系远在老家的父母，告知他们这个好消息。

“人力跟我说，面试官觉得我很适合这个岗位。面试过程也很顺畅，简历投递过去5分钟后，就接到了人力的电话，很快就安排面试官跟我视频了。”安华说，万科的招聘信息是在网上看到的，简历是在网上投的，面试是通过视频连线完成的。现在是疫情期间，感觉公司的这个做法，既招了人，又避免了聚集，是对员工的安全健康负责任。

2万人招聘储备人才

安华所说的2万人招聘，是万科物业2月17日启动的招聘计划，岗位涵盖六大类，包括：物业安保、保洁及保修；房产经纪和装修；数字化产品及开发；物业专家；市场及营销；财务、投资及人力等。招聘到的员工，将就近进入万科分布于全国的物业管理项目工作。

万科物业的发展对人才储备提出较高需求。资料图

当前统筹推进疫情防控和经济高质量发展，最迫切的任务之一就是稳就业。“公司发展需要大量优秀人才的加入，”万科物业首席执行官朱保全表示，“招聘计划本身是基于今年业务发展的人才需要，我们希望能够借此持续储备人才队伍；同时，考虑到疫情期间有很多行业人员面临工作变动，我们就把招聘工作提前了。”

也正是出于“稳就业”的目标，万科本次招聘面向的是长期岗位需求。其中基础物业类岗位（如安全员、客服管家等）对应聘者无专业及相关经验要求，万科物业将对招聘到岗的员工提供专业培训。对于专业岗位（如物业专家类）的招聘，则会根据不同业务的需求，对应聘者的简历进行甄选，择优聘用。

特殊时期的特殊招聘

对于安华这样的应聘者来说，这是一次过程特殊的招聘。由于在疫情期间，防控的要求丝毫打不得折扣，招聘如何进行？如何保障数万名应聘者和人力资源工作人员的安全？

万科物业人力资源负责人介绍，公司物业项目遍布全国99个大中城市，应聘人员可以申请本城市的岗位，就地入职，降低跨城市人员流动引起的传染风险。

网上招聘，视频面试，最大限度保安全

“我们深知，安全上岗是对员工和客户的双重负责。”他介绍，特殊时期，面试方式尽可能以线上面试的形式替代现场面试。确定入职的人员，公司会提供包括体检、隔离、岗前培训等指引内容。“我们准备了《疫情期间新员工入职体检指引》，不采用聚集式培训学习方式，新员工入职后的培训、技能认证等学习动作统一改为线上学习。”

员工在正式入职前需要参加《我是合格保护者》认证测试。为了加强员工的防护，万科制定并严格执行《员工安全防疫工作指导手册》，包括不同岗位员工防疫装备的配备标准、排班标准、员工体温监测及健康日报的填写等内容。

“长江行动”全面升级物业服务

这次2万人招聘，是万科物业抗击新冠疫情“长江行动”的升级。据介绍，自新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，万科物业为保障客户与员工的健康安全，积极响应政府防疫工作要求，协同有关部门做好疫情防控工作，第一时间对防疫工作做出了系统性的组织安排。

万科物业在全国共服务2663个住宅项目，超过535万户家庭。面对疫情，万科物业抗击疫情应急工作组命名为“长江行动”工作组，由首席执行官朱保全担任组长，出台了多项措施提高员工的防护专业性，确保员工成为合格的保护者：发文规定了包括口罩佩戴、测温、员工活动区域消杀等安全上岗的基本动作，同时把制度变成手册，线上线下联合督查，让作业要求，落到实处。在疫情期间，9万员工媒体每日通过在线信息平台提交健康日报，齐力做好全员信息登记。

万科物业推出“长江行动”

万科物业人力资源负责人介绍：“物业行业属于民生行业，虽然现在是特殊时期，但我们绝大部分员工都敬职敬业地在坚守岗位，没有影响企业的正常运转、项目的服务保证。”

万科物业服务的小区，推出了防疫举措系统化、标准化，升级暖心服务解民忧，以及科技赋能、智慧防疫等系列举措。为对抗疫情，公司预计增加费用支出2亿元，新增投入主要用于防疫物资的消耗、业主和员工的关怀等。

业内人士认为，本次万科物业提前启动招聘计划，意味着“长江行动”除继续全面开展防疫工作外，也在逐步向保经营、促生产、稳就业延伸。

来源：人民看点新媒体

编辑：李雅婷