红网南岳站5月27日讯(记者 文丽贵 通讯员 王宁宁)昨天，区委书记曾建华到接访接待中心约访信访群众，面对面倾听群众诉求，认真解决群众反映的问题。
在接访现场，上访户戴洪锋反映了自己钱财被骗的情况，曾建华一边仔细倾听，一边认真记录来访群众的问题，并与来访群众交换意见。在全面了解上访群众表达的诉求后，曾建华对上访群众动之以情、晓之以理、明之以法，从政策、情理、法律的层面对来访者进行解释。并表示，区委、区政府将认真对待你们反映的情况和问题，安排相关职能部门严格按照相关法律法规，认真调查核实，依法、依规解决好你们反映的合理诉求。
曾建华强调，当前的社会矛盾和民生诉求，有相当一部分是通过信访渠道反映出来的。全区各级各部门要牢固树立群众观点，要畅通群众诉求渠道，及时掌握群众心理、社会心态，着力把群众诉求解决好，把群众权益维护好，把群众情绪疏导好。要从信访群众反映的具体问题中发现具有普遍性的矛盾，举一反三，以点带面，形成长效机制，更好地解决事关群众切身利益的重点问题。
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来源：红网南岳站
作者：王宁宁
编辑：彭俊
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