红网南岳站1月31日讯（记者 文丽贵）全城广播、微信群发、监控寻找、跨区域互动……1月30日，南岳衡山景区帮助一名意外走失的65岁欧姓老人找到家属，赢得了老人家属的一致好评。
“来自永州的欧某某先生，请您听到广播后速到南岳衡山景区游客服务中心，您的家人正在找您……”30日下午，一则反复播报的“寻人广播”牵动着南岳景区管理人员的心。当天下午，来自永州65岁的游客欧先生一家来到南岳观光祈福，欧先生在南岳大庙门口与家人不慎走散。
由于老人没带手机，景区游客众多，情急之下的欧先生家属分成3个小分队在南岳城区范围内分头自行寻找近两个小时，没有发现老人的踪迹。下午4时许，家属拨打了景区110，并来到游客服务中心求助。在了解到这一情况后，正在游客服务中心带队值班的南岳区委书记曾建华等领导高度重视，要求景区相关职能部门和工作人员立即全城寻找失散游客。为了寻找失散老人，景区利用广播系统反复播报寻人信息，通过微信群发布老人近照、体貌、衣着特征，并立即调取各路段监控，锁定走失客人。可是当天南岳的接待游客为5.26万人次，在监控范围里找人如同“大海捞针”。“景区的游客太多了，监控里的人看起来像小蚂蚁一样，但工作人员仍然没有放过任何一点一毫的线索。”欧先生的家属介绍起监控寻人的场景，对工作人员的细心和责任心频频“点赞”。由于寻人广播毫无音讯，寻找多时的欧先生家人最担心的是老人已经不在南岳城区，最后回放的监控视频也验证了这一点：欧先生正独自往城外方向走去，在监控前“消失”。看完监控，景区工作人员立即与相邻的衡山县相关部门取得联系。下午17时许，好消息传来：有衡山县居民在公路旁边发现一名老人，来来回回走了好几趟，感觉像是在找人，其体貌特征和欧先生高度相似。经家属核实，正是走失老人欧先生。
“这趟南岳之行有惊无险，感谢南岳的热心服务!”老人安然无恙与家人团聚，家属激动地连声向景区工作人员道谢。
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编辑：彭俊