红网南岳站4月12日讯(记者 文丽贵)4月11日下午，南岳衡山景区发生一起游客与景区车索运营企业现场工作人员因乘车排队引发的冲突事件。南岳区委、区政府领导高度重视，各职能部门迅速处置，连夜开展检查治疗、情绪安抚和案件调查工作。经过现场调解，双方很快达成了和解协议，有力地维护了旅游者和经营者的合法权益。
4月11日16:48分，南岳旅游投诉热线接到电话，声称南岳半山亭车坪发生冲突事件。接线后，南岳区委、区政府领导高度重视，区委书记杨洪峰，区长曾建华，区委副书记、政法委书记蒋炳炎等相关党政领导亲自调度，要求区公安分局、旅游局、旅工委等职能部门迅速按各自职责组织做好处置工作。各相关部门及景区医疗救助站等迅速赶赴现场，第一时间将伤者送往医院检查治疗，在将相关人员带回派出所开展案件调查的同时，并有序开展当事人情绪安抚疏导工作。
经公安部门深入调查后确定，2016年4月11日下午三点至四点间，来自长沙某公司的37名员工在半山亭候车下山时，因排队秩序与景区车索运营企业现场工作人员发生双方口角，进而引发肢体冲突。冲突事件导致游客刘某、俸某和企业员工李某、曹某、赵某等五人受伤入院治疗。后经医院确定，五人均受轻微伤。晚上，在区公安分局、旅游局、旅工委等部门的积极调解下，4月12日凌晨，冲突双方很快达成调解协议，双方就事件处理结果均表示满意。
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来源：红网南岳站
作者：文丽贵
编辑：彭俊
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