红网南岳站12月13日讯(记者 邓灵杰 通讯员 阳莹)“大家不要因一点小事伤了和气，这10钱损失我来赔”近日，在独秀路迎宾市场地段，一位摩托车主压坏了一位菜农的菜篮子，双方因赔偿问题发生争执，路过此地的区综合执法局工作人员刘岳峰在了解情况后，管起了“闲事”，主动“赔偿”菜农10元钱，圆满化解了矛盾纠纷。

　　“此事虽小，但体现了综合执法人员的高素质”在场的市民旷先生如是说。

　　为全面提升执法人员文明素质，充分展示执法队伍良好形象，区综合执法局始终坚持“执法为民，依法行政，公平、公正、公开”的文明执法理念，坚持“尊重、理解、服务”的执法原则，“重宣传教育，轻批评斥责；重规范劝导，轻处理处罚”，要求执法人员在上班时整齐着装、文明用语、礼貌纠章，做到打不还手、骂不还口。即使是遇到执法对象蛮横无理，他们也只会选择忍让。有一次，执法人员在依法查扣一台非法营运的小车时，被小车主开车撞倒在地，撞人后，小车车主仍不配合，竞再次将执法人员撞飞到引擎盖上并拖行八百米，执法人员保持了冷静，杜绝了群体性事件的发生。

　　执法人员的努力付出赢得了市民群众的普遍理解，区综合执法局自成立以来，没有发生一起执法人员违规执法和市民投诉案件，市民满意度大幅提升。

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