图为事故现场。CFP

　　旅游大巴西双版纳坠谷 8人死亡，游客来自吉林

　    7月14日中午，一辆旅游大巴车在西双版纳境内发生重大交通事故，大巴车发生侧翻并坠入公路左侧山谷，造成8人死亡、19人受伤。

　　事故发生后，西双版纳州迅速启动应急预案，并于7月15日召开了7·14旅游车交通事故汇报会。会上，西双版纳事故处理领导小组通报：7·14交通事故发生时，旅游车上包括游客和司导人员在内共27人，事故造成8人死亡，其中有6名女性;19人受伤，伤者被分别送往州医院、农垦医院和景洪市医院进行救治。事故中受伤及遇难的25名游客均来自吉林省，其中白城地区6人、松原市6人、长春市8人、吉林市5人，涉及11个家庭。

　　广西一漂流景区突发山洪8游客遇难

　　中国旅游报·第一旅游网讯(驻广西记者邝伟楠)7月14日下午，广西来宾市金秀瑶族自治县(以下简称金秀县)忠良乡天堂山漂流河一带因突降暴雨，引发山洪，漂流河水位急剧上涨导致8名游客身亡，9名游客受伤。

　　根据来宾市旅游局相关负责人介绍，7月14日，由柳州野人旅行社、胜景国旅、阳朔海外旅行社、蒙山新世纪旅行社、荔浦专线等单位组织的团队及散客共94人赴天堂山漂流。下午忠良乡天堂山河谷一带突降大雨，引发山洪，导致此次事故发生。

　　根据该负责人的说法，天堂山漂流没有在市旅游部门进行备案，来宾市、金秀县两级旅游部门均未获知天堂山漂流可以接待游客。

　　记者在金秀县政府网上看到，金秀县发展和改革局办公室2012年1月5日《关于广西金秀天堂山岭祖峡谷生态旅游风景区项目核准的批复》包括：项目主要建设瑶族风情园、游客接待酒店、激情漂流、登山游览步道、观景凉亭等旅游设施，项目总投资3000万元。16日中午，记者通过电话求证金秀县得知，此次发生事故的天堂山漂流是天堂山岭祖峡谷生态旅游风景区里面的一个项目。

　　记者了解到，天堂山漂流全程5公里，起点到终点落差300米。在该漂流河漂流的乘客事前均佩戴了头盔和救生衣，但由于河水中礁石很多，游客们落水后，被激流挟带撞到礁石上，很容易造成伤亡。

　　事发后，金秀县紧急下发整改通知，要求辖区内所有旅游景区、景点，从7月15日起暂停运营，经排查安全隐患并验收合格后才能重新开放营业。

　　四川旅游大巴在甘肃境内发生侧翻

　　1人死亡，3人重伤

　　中国旅游报·第一旅游网讯(余艳兰)7月12日上午8时许，在甘肃陇南市徽县境内发生一起旅游大巴侧翻事故，造成1人死亡，3人重伤，15人轻伤。15日，3名重伤员已从甘肃成县转往四川继续接受治疗。

　　据了解，7月12日上午，一辆车号为川V·08033的旅游大巴载着19名游客沿省道205线由天水驶往成都，在行至省道205线4公里+590米处(徽县境内)时，大巴突然冲出路面，直接翻下2米多高的路坎。事发后，过往车辆司机和徽县交警大队江洛中队民警迅速展开救援，并组织力量将伤者送往医院。

　　笔者从徽县有关方面获知，经交警部门核查，发生事故的旅游大巴车核载39人，实载19人。事故造成1名22岁女孩当场身亡，3人重伤，其余15人轻微受伤。经过医院仔细检查，15名轻微伤游客均为惊吓过度和皮外擦伤，并无大碍，并于当天在交警部门的协助下就近乘火车返回四川，3名重伤游客在成县医院接受治疗。

　　来自徽县交警部门的事故调查结果显示，近期陇南连续降雨、道路湿滑，驾驶员对路况不熟悉是造成此次事故的主要原因。据调查，当时乘坐出事旅游大巴的游客并非旅游团队，系19人包车出游。

　　未有团队游客在四川暴雨中伤亡

　　连日来，四川省多地因集中持续强降雨，部分通往旅游景区的道路受损，导致游客受阻滞留。

　　灾情发生后，全省旅游系统及时启动旅游应急预案，迅速展开旅游防汛减灾工作，对滞留游客进行安抚、安置，配合各地政府组织疏散转移。

　　由于阿坝州道路塌方，洪水引发泥石流给道路抢通和游客救援疏散工作带来了一定难度，造成游客行程受阻。为尽快将滞留游客安全转移，根据道路情况，阿坝州已组织游客从马尔康—丹巴—石棉—雅西高速—成都一线向外转移，并由各县交警在所辖区域接力护送滞留游客绕道回家。同时，雅安市、甘孜州旅游局也积极协同当地公安、交通等相关职能部门，做好应对工作，以保障游客顺利、安全转移。

　　截至15日16时，在四川省旅游局和各相关市州政府以及相关部门的努力下，因暴雨受阻的34258名游客全部安全疏散转移，未接到因连降暴雨造成的团队游客伤亡情况报告。

　　据悉，四川省主要旅游目的地未受暴雨影响。峨眉山、乐山大佛等和川东北、川东、川南旅游景区正常开放。

　　宜昌朝天吼景区游客滞留引发混乱

　　警察鸣枪维持秩序说法不实

　　7月14日，有网友爆料称，湖北宜昌朝天吼漂流景区13日有警察开枪维持秩序。昨日，景区和当地管理部门面对质疑，正式做出官方回应：景区并未发生警察鸣枪和踩踏事故，未发生人员伤亡事件。

　　当地官方通报显示，因近日湖北省内多地出现高温天气，加上近年来加大营销宣传力度，景区预计上周末可能出现客流高峰，所以从7月12日开始监测漂流人数，并做出相应接待部署。13日凌晨，各地旅行社上报给景区的接待计划约3500人，13日9:30计划上涨至4500人左右，10:50计划猛增至6100人，至13点左右，各地自驾游及网上购票游客全部到达景区，景区游客达到最高峰，共有8000名左右游客在现场购票和等候漂流，远远超过景区预计的5500人。

　　下午16:30左右，有部分游客因等候时间过长情绪较为激动,部分游客开始翻越护栏越过景区负一楼票检口和安检口，少部分游客担心“白来一趟”，开始抢船，游客之间发生争吵，对工作人员进行指责和推搡，现场一度失去控制，但现场大部分游客均能保持良好的秩序排队等候船只。“在维护秩序过程中，工作人员始终态度较好，非常冷静，并没有与游客发生微博上传言的肢体冲突，更没有鸣枪示警的行为。”嘲天吼景区负责人郭鹏说，“16时左右，确有一名30岁左右女性游客中暑，景区及时安排救护车辆送至医疗机构。21点，所有现场游客都安全离开景区。”

　　20余游客被困空中　北京一游乐场设备故障

　　7月13日下午，北京欢乐谷的娱乐项目“奥德赛之旅”设备突发故障，20多名乘客坐船上升至半空十几米时，设备突然暂停，游客被困约10分钟后，在工作人员疏导下安全离开。

　　据欢乐谷市场部相关负责人称，该事故系供电系统临时发生故障所致，设备的硬件系统没有问题。当日故障发生后，工作人员立刻从应急通道进入，引导游客安全撤离。下午5点左右，项目恢复供电，欢乐谷方对受困游客进行了安抚工作，并为他们改签了门票。该负责人表示，如果设施设备出现故障，请游客不要惊慌，服从工作人员安排，有序撤离。

　　山西加大雨季安全隐患排查

　　做好应对突发情况准备工作

　　山西省旅游局日前下发《关于做好雨季安全隐患排查工作的紧急通知》。通知要求各级旅游管理部门、企事业单位站在保障广大游客生命财产安全的高度，以落实安全生产责任制为抓手，并结合当前进行的安全生产大检查，立即开展雨季隐患排查工作。

　　通知指出，各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位要加强值班值守，严格落实领导带班制度，密切注意天气变化，做好应对突发情况的准备工作;旅行社安排旅游团队时要考虑天气情况，合理安排出行路线;因强降雨影响行程时，导游要注意安抚好游客情绪，并合理安排好滞留旅客，同时上报有关部门，旅行社要根据情况启动应急机制，确保游客生命财产安全。

　　《通知》强调，A级景区要加强应对恶劣天气影响，对景区内的交通道路及时修缮和清理，并做好交通疏导工作;景区内特种设备遇有恶劣天气时，要按照有关规范管理，停止运行。

　　大连着力整治旅游安全

　　加强旅游企业安全隐患排查

　　大连市日前开始对全市旅行社、A级旅游景区、星级饭店和相关的旅游企业进行安全隐患排查和整治。

　　据了解，此次安全检查着重检查安全生产责任制落实情况，安全生产法律法规、标准规程执行情况，强化现场安全管理情况，安全基础工作教育培训情况，应急管理等。

　　旅行社重点检查旅游用车安全和旅行社责任保险投保;旅游景区重点检查消防设施、安全监控设备和治安防范，人员密集场所通道的畅通和引导标识，险要地段的安全防护、缓冲带设置和安全警示标识设置，缆车、索道等特种设备的安全检测和维护，风险警示义务的落实;星级饭店重点检查消防、安全监控设备、供水、供电、餐饮、机房等重要设施，客房、会议室、娱乐场所等经营场所安全出口、疏散通道、疏散指示图设置及应急照明设施等。

　　排查整治分自查自纠阶段、监督检查阶段和巩固提高阶段，活动期间，大连市旅游局将对各区市县旅游行业进行督察。

　   提升旅游服务质量活动

　　旅游服务警示第12号

　　国家旅游局质量监督管理所 2013年7月16日

　　旺季出游安全第一

　　夏季是旅游者集中出游的黄金期，也是洪涝、山体滑坡、泥石流等各类突发性地质灾害的高发期，安全隐患相对较多。近期，已发生多起因恶劣天气导致游客伤亡的惨剧：云南西双版纳州发生旅游大巴侧翻坠入公路，造成8名游客死亡、19名游客受伤;广西金秀瑶族自治县发生8名坐船漂流的游客因暴雨溺水身亡，5名游客受伤……

　　安全是旅游的生命线，为保障广大旅游者的安全，国家旅游局旅游质量监督管理所特提出如下警示：

　　第一，旅游经营者应当严格执行安全生产管理和消防安全管理的法律、法规和国家标准、行业标准，具备相应的安全生产条件，制定旅游者安全保护制度和应急预案。

　　第二，旅游经营者应对经营的旅游项目和旅游产品运营进行安全评估。如遇有气候变化可能影响旅游者安全时，应及时采取相应措施防范或暂停运营。

　　第三，旅游经营者应当就旅游活动中的有关事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示，包括正确使用相关设施、设备的方法，必要的安全防范和应急措施，未向旅游者开放的经营、服务场所和设施、设备，不适宜参加相关活动的群体以及可能危及旅游者人身、财产安全的其他情形。

　　第四，广大旅游者应增强安全意识，选择适合自身情况的旅游活动和线路。行前要关注目的地气象信息，了解有关救生常识，做好身体、心理、知识、装备的全方位准备。切勿盲目参与不适合自身情况的旅游项目和活动。

　　第五，选择自驾游的旅游者切忌疲劳驾驶、超速行驶。夏季气温高，容易疲劳，驾驶员应保持足够的睡眠时间，确保行车安全;同时，高温会使柏油路面软化，造成车轮与路面摩擦系数降低，制动性能下降，行驶中要注意控制车速，采取措施谨防不测。

　　第六，选择探险游的旅游者，应根据探险地环境、项目难易程度和自身健康状况选择探险旅游活动，非专业人士不要参与难度大、要求高的探险活动。自发组织的探险，最好选择有经验的专门的探险游教练，以便发生意外的时候能够得到专业、及时的处理。

　　第七，出行前，建议旅游者购买旅游保险。购买时需留意保险的保障范围，根据旅游项目购买适合自己的保险，减少意外风险带来的损失。(来源：中国旅游报·第一旅游网)

　　《中国旅游安全报告(2013)》出版

　　交通事故仍是旅游突发事件主要类型

　　中国旅游报·第一旅游网讯(记者龚立仁)由华侨大学旅游学院与中国旅游研究院旅游安全研究基地组织编写的《中国旅游安全报告(2013)》日前出版发行。

　　该报告全面分析了我国旅游住宿业等主要行业的安全情况、深入剖析了各类型旅游突发事件的发生态势，在系统回顾2012年旅游安全管理工作的同时，对2013年的旅游安全态势进行了分析和展望。

　　报告指出，2012年，中国旅游业安全形势总体趋好。旅游突发事件总量同比上升但死亡人数出现下降、交通事故仍是旅游突发事件的主要类型、涉外旅游安全保障压力仍不断增大。

　　报告提出，影响2013年旅游安全的正反因素主要有：各类自然和社会安全隐患、游客出游行为多元化与市场诚信问题、旅游法律法规趋于完善与旅游执法困境并存、旅行社统保示范项目与游客理赔尴尬问题、旅游服务警示信息提供与应急救援能力提升等。展望2013年，旅游安全形势总体向好，《旅游法》今年10月起实施、跨国旅游安全应急机制逐步构建、旅游安全知识普及与安全教育体系不断成熟。