时间：2013年6月19日下午五点

　　地点：衡阳南岳区旅游局

　　参加人员：谭小君、邓灵杰、肖德荣、舒扬、刘胜男

　　主持人：肖德荣

　　记录整理人：刘胜男

　　主题：南岳福寿文化知识学习与传播

　　主要访谈对象：南岳区旅游局副局长谭小君

　　肖：南岳区委宣传部的项目《南岳文化创意产业发展战略与对策研究》中的课题之一是关于旅游产品的开发，它属于创意产业的一部分，想请教您关于南岳旅游纪念品的开发中存在的一些问题。

　　谭：这个课题对旅游局也是一个帮助，南岳景区的旅游纪念品也确实存在很多不足。

　　肖：项目中纪念品的研究成果将会做成一系列的模型，如果得到认同，可以进行推广。做好这个课题不仅需要理论资料，还需要实践的指导，这样才能更好的完成这个项目。

　　谭：目前你们是有关于这方面的想法，产品设计是处于创意阶段吗?

　　肖：对，还在创意构思阶段。由于我们对南岳文化的了解不够，而你是这方面的专家，所以还需要您的指教，包括南岳纪念品怎么体现南岳的特色，南岳的福寿文化等。

　　谭：这个课题对于我们是个双赢的项目，我肯定尽力支持，现在你们有哪些不懂的地方，可以提出来。

　　肖：这个课题是由研究生刘胜男在负责，就由她来提问。感谢局长在百忙之中抽出时间来指导。

　　刘：我想了解关于这三个方面的资料：第一，南岳的福寿文化；第二，纪念品的设计；第三，关于顾客的需求。首先，您对于南岳福寿文化的内涵是如何理解?

　　谭：其实“福”是一个广泛的概念，南岳区人大常委会副主任曾卫国的文章中曾写，“寿”是“福”的一部分。以前福、禄、寿在民间流传为天上三吉星，而现在提出的“福”就包含了“禄”和“寿”，所以“福”是一个广泛的概念。就如习近平主席提出的“中国梦”，其中“梦”的内容非常丰富。“福”也可以同样理解，都是指关于好的东西。不同的人追求的层次不一样，追求的内容也不尽相同，但是他所追求的积极的、向上的，都是属于“福”的概念。比如说，通俗来讲，有些人求官位，有些人求财，有些人求子，有些人求平安，有些人求长寿，这些都是求“福”。所以我认为“寿”是属于“福”的一部分，是“福”里面的一个内容。现在福寿文化是新提出的想法，“福”、“寿”放在一起是属于一个对等的关系。因为南岳以前主要是打造寿文化，而现在提出的“福”也正是因为“寿”是“福”的一部分。

　　刘：目前南岳景区主要面向哪种游客?

　　谭：现在人们的理念各不相同，也就是说不同人有着不同的梦，南岳虽说是寿山，但在南岳旅游并不一定只是求寿，求寿一般也是老年人居多。每个人都需要健康，健康属于“寿”的范畴，“寿”包含了健康。所以我们现在打造“福”的概念，也代表着所有人都可以求福，所有人都适合“福”。

　　刘：纪念品可以运用哪些南岳独有的文化元素?

　　谭： 纪念品分很多种类，比如食品类，可以着重产品外包装，做一些体现南岳福寿文化的标识。因为南岳是寿山，我们提出的一些理念，如“寿比南山”，景区也有体现这方面的建筑与景点，像万寿大鼎等，都集了合这些元素。

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　　刘：目前纪念品的种类与特点有哪些?

　　谭：在研发纪念品时，不要固定在一个狭隘的思想，可以尝试发散范围，产品的种类、数量、品种等都可以放大，这样的路就宽一些。比如，前不久我在义乌参加一个小商品博览会，其小商品非常多，在全世界都很有名，小商品的种类多，而在展厅中展示出来商品的有限，可能跟目前的市场有关，食品类、高科技类产品相对较多，但是作为游客想带回去的产品就相对比较少，很多雷同的产品，南岳纪念品也是如此。

　　刘：纪念品所存在的问题是什么?

　　谭：各个地方都可以买到相同的产品，没有具有一个城市或一个景区的代表性产品。就像在义乌看到的钥匙扣有图案的、卡通的、带有寓意的等，因为钥匙扣实在见得太多，都不太感兴趣。还有编织的珠串、手链等，仔细看会发现编的方式不一样，其寓意也不相同，这些都要很仔细才能看出来。但是一般来说，不要让游客很认真才能发现纪念品中的文化元素，而要一眼就能看出来。比如佛珠摆放位置不一，意思则不同，而游客是走马观花式的，想要吸引他就要把其独有的元素放在突出的位置，一眼就能看出来，不需要仔细的去解释，对于游客来说并没那么多时间解释其中含义，只是凭第一感觉而选择。

　　刘：游客选择纪念品会考虑的因素?游客最主要的需求是什么?

　　谭：纪念品就是让游客能带回去的一个实物，带回去之后可以作为一个收藏，可以作为一个宣传，也可以作为礼品送人，要有一定的寓意，也需要有当地特色。需要体现南岳特色的纪念品也是我们的一个课题，我们也在往这方面努力研究，同时也有几个困惑：第一，开发需要机会、市场，比如，前期我们开发的钥匙扣，祝融峰的石头很大很厚，有一定的硬度，很好看，但是却很重，不方面带回家，这是一个缺陷；第二，价格，政府也在强调加大投入，但并没有经费的投入，而商家则选择有市场的商品进行生产。如南岳的鼎、南岳大庙的模型也具有市场，但是还没有完全打开市场，并不是说没有市场，只是暂时没有市场。但是商家看的比较近，特别是小的商家，假如最近没有市场，就不会投入生产，没有兴趣，这就需要大商家来开发。第三，雷同比较多，也就是没有创意，比如某公司的心愿之旅，里面虽然有雷同的产品，但也有赋予南岳文化元素的产品。但是其中价格较高，纪念意义不强，针对的人群范围较小，这也可能是大部分的旅游景区所存在的问题。总的来说，成本高，厂家不愿做；市场小，商家不愿做；创意也不是一两天就能设计出来，市场也不是一两天能开发出来，这是关于实物所存在的问题。

　　谭：关于意识形态方面，也牵涉到实物，以前说动漫也这样做，主要是投资太大，也有这样的想法。前几天在长沙，跟宣传有关的也可以说是一个创意产品，与软件结合，比如宣传景区的创意，假如我要看南岳衡山，就点击我的微博，查看关注我的人，也就是说关注历程的展示，再充入南岳衡山的元素，其创意点有：第一，跟自己的切身感受；第二，对南岳的一个宣传，大家在参与的同时也在宣传南岳。比如，南岳的自行车赛活动，不用本人到现场，可直接在网上爬南岳衡山，像玩游戏一样需要过关卡，爬半山亭、南天门、祝融峰等。开发这样的一个游戏，也并不是说去卖游戏，而是为了做宣传免费参与游戏。也可以跟淘宝合作，客户买东西花一定的资金就可以参与抽奖，奖励门票，达到一定程度，可以另作奖励。

　　刘：我在网上查了相关资料，南岳的香客比较多，谈谈这类人群的喜好，购买意向，可接受的价格等。

　　谭：香客一般来说年纪比较大，淳朴，购买宗教产品的比较多，比如说佛与观音的挂件。相对其他游客来说，购买力不太强，一般购买纪念品的花费是十到二十块左右，他们有一定的购买欲，一般会给家人带纪念品。现在纯香客也不是很多，大部分是带着旅游的意愿而来。比如，前段时间在南天门看到的香客团队，他们都很虔诚，着统一服装，其中有年轻女香客，并带着相机在团队的前面拍照，与一般的纯香客有别，这也说明现在香客的结构发生变化，其目的更丰富，对香客出于好奇，并且记载，纯香客慢慢也在改变，所以做纯香客的旅游产品也比较困难，因为他们相对还是保持比较传统的东西，而这些产品都已经有，像喇叭、算盘珠子等。但是在义乌就单算盘来讲，也有很多种类，比如圆的算盘，可以挂在房间当装饰品，跟道教的器物“如意”合在一起，做成了一个“如意算盘”，当做一个挂件。纪念品可以将其转型成工艺品，不仅仅是实用，更要使它漂亮，做成装饰品。香客的购买力相对较弱。我也曾经做过一个调查，有些游客来南岳旅游的计划资金没用完，像去其他的地方很多都是花完预期资金。针对香客方面的纪念品建议把传统的商品转型升级，如喇叭，可以跟电子琴配套，传统的纪念品也可以转化为更现代的纪念品。另外，香客买纪念品一般不是自己用，而是用来送人，一般来说是小孩，这就需要考察现在小孩的一些玩具，比如与卡通结合的。纪念品必须紧扣时代的脉搏，符合近期的流行趋势，与时代的主旋律相符合，并且紧扣地域特色，与当地的文脉相一致，有着当地特色的文化，有独特的纪念意义。

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