本网讯　记者蒋莉丽报道　“要打响开春第一战，努力营造诚信、放心的农资市场环境！”在今年“3•15”国际消费者权益保护日宣传活动大会上，衡阳市工商局宣布“红盾护农”专项行动正式启动。随后，全市工商系统奔赴农资经营市场第一线，为农民春耕夏播保驾护航，为农业生产撑起一片“晴空”。

为民维权 做老百姓的“保护神”

　　拿到880元水泵退款的时候，湖南衡阳县樟树乡村民蒋仕文连声称赞：“感谢工商部门帮助维权，你们真是老百姓的‘保护神’。”

　　去年11月，蒋仕文在衡阳立新机电市场购买了一台水泵，安装使用3个月后，水泵发生故障，送回商家维修后使用仅一天，又无法使用了。当他再次找到商家，对方却推卸责任。事情僵持着无法解决，直到今年3月份，蒋仕文拨打了12315投诉电话，衡阳蒸湘区工商分局立新工商所工作人员接电话后立即前往水泵经营店，耐心进行调解，最后店主同意退货，将购水泵款880元如数退还。

　　这只是市工商系统开展“保春耕、保夏播、红盾护农”行动的一个剪影。工作人员每天都会接到不少类似的维权投诉，消费者的每一个投诉电话，工作人员都会认真核实、落实，真正做到让老百姓的消费权益有保障。

坚持“六查六看”  严格规范农资经营行为

　　5月初，市工商开展城区农资供应情况检查专项行动，为全市工商系统“红盾护农”专项行动再添一把“火”。

　　在衡阳蒸湘区呆鹰岭雄鹰农资经营部，农资商品进销货台账、销货发票、商品质量承诺书和商品质量信誉卡等纸质档案资料摆放整齐，几位村民正在挑选复合肥、除草剂。工商执法人员随即叮嘱店主，建立农资商品电子台账，以便长久保存票证，确保实现农资商品质量可追溯监管。

　　据悉，春耕期间，衡阳市工商局积极组织开展农资市场巡查，以种子、农药、化肥、农机、农具等涉农产品为重点，深入辖区对所有农资经营户门店、仓库进行逐户检查。

　　在检查中，要求做到“六查六看”：一查经营资格，看证照是否齐全、是否属超范围经营；二查进货票证，看来源是否合法、票证是否齐全，进货时是否履行了检查验收职责；三查经销商品，看有无质量检验合格等证明；四查包装标识，看标示是否虚假，是否属“三无”、仿冒或过期失效商品；五查商标广告，看商品商标是否侵犯他人注册商标专用权，商品广告有无虚假、误导宣传等内容；六查经营者或市场开办者，看管理制度是否健全，是否履行了对进场经营者资格审查、质量监督等责任，经营者是否签订、实行农资商品规范管理各项制度。

创新监管模式  改“单打独斗”为“行业大合唱”

　　在衡阳珠晖区东风南路农资经营一条街，记者看到，所有农资店都建立了信息公示栏，《农资行业信用评定A级》、《农资经营自律制度》、《诚信经营承诺书》、《致农民朋友的公开信》等信息让人一目了然，并配有农资监管资料专用袋，“两账两票一书一卡”一应俱全。

　　据了解，衡阳市工商局珠晖工商分局不断创新农资监管模式，依靠社会力量，成立个私协会农资行业分会，形成“政府主导、工商牵头、部门参与、协会配合”的新监管模式，引导督促农资行业自律，实行自我管理、自我教育、自我服务、诚信经营。

　　衡阳珠晖区农资行业分会已经成立3年，现已发展会员54名。工商部门和农资行业分会按照统一标准、统一内容制作信息公示栏，及时向农民消费者发布相关信息，提高透明度，扩大知情权；引导经营者向社会公开《诚信经营不售假责任承诺书》，增强社会责任意识；指导帮助农户签定合同订单，事前介入保护农民的合法利益，做好合同指导服务；以创建文明经营户为契机，按照A级、B级、C级实行信用分类监管，鼓励农资经营户争创文明诚信、守法经营户。