当前位置:

【国内旅游】酒店是否提供免费WiFi已成旅游者选择重要因素

来源:南方日报 编辑:彭俊 2013-05-15 15:53:00
—分享—

  一位朋友知道我去过清迈,咨询我有什么好的酒店可以推荐,我问他有什么样的要求,他答道:口碑好、位置好、价格实惠,最重要是有免费WiFi,这样上网方便,在酒店发呆看书上网是最好的选择。不知不觉中,选择一家可以提供免费无线网络的酒店,已经成为了当下年轻人选择酒店的基本要求之一。澳大利亚旅游局的一份最新报告表明,当游客到达澳大利亚时,他们最常用来访问互联网的工具是智能手机和手提电脑。这份调查还显示,亚洲的旅行者更有可能通过智能手机来使用互联网,而西方国家的旅行者则倾向于使用手提电脑,这很可能是由于亚洲的旅行者(如中国和南韩的旅行者)不会在家中通过PC来与品牌进行互动,而是直接通过移动设备来获取在线内容。

  环球旅讯的这篇译讯还显示,根据2012年3月的数据,25%的旅行者通过智能手机来访问互联网,25%的旅行者通过手提电脑来访问互联网。十年前,我们在选择酒店的时候,大多数是通过旅行社预订,有时候对酒店选择一点概念都没有,想也没想过网络服务会成为选择酒店的一个条件,当时想必位置好、价格实惠才是选择酒店的重要标准。而随着互联网的飞快发展,五年前我们选择酒店时已经开始关注口碑好不好,因为以携程网为龙头的在线旅游预订网站给我们提供了一片新天地,我们可以通过互联网查询到酒店的各种信息,甚至还可以对比不同的酒店。而随着住过酒店的人越来越多,对住过的酒店进行点评打分,成为酒店评价的最重要组成部分,携程也将酒店点评单独拆分,成立了驴评网,这迅速成为携程的一笔宝贵财富。酒店点评不仅让消费者更直观了解到计划预订的酒店口碑如何,也使得酒店方面不得不重新审视服务的重要性,提升服务质量。

  而近两年来,旅游者尤其是年轻人在选择酒店的时候,除了看口碑选位置比价格,还多了一项条件,那就是希望酒店能够提供无线网络。一位旅游者坦言,现在手机的使用已经从通话解脱出来了,尤其是微信等APP的应用,使得无线网络尤其重要,在国外打电话贵则十几元一分钟,而通过酒店提供的免费无线网络,一切都可以搞定,报平安,发微博,甚至计划明天到哪里去玩,一个能够上网的手机基本上可以完成。然而,并不是所有的酒店都提供免费的无线网络,这个时候怎么办?一位旅行达人说,筛选酒店的时候,直接将有没有免费WiFi作为筛选条件,然后再比较口碑、位置、价格等因素。这一点在预订国际酒店的时候尤为明显,agoda等酒店预订网站已经开始在酒店介绍的显著位置中标示是否有WiFi以及是否免费,并将之列入筛选选项。

  环球旅讯援引的消息称,67%的欧洲酒店正提供免费无线上网服务,对那些极力争取在酒店使用免费无线上网或举双手赞成酒店采取这一做法的顾客而言,这是一个好兆头。一份调查报告分析了酒店预订网站HRS上的125000家酒店,其结果指出,在土耳其,85%的酒店目前向顾客提供免费无线上网,这反映出土耳其的酒店是全欧洲最“慷慨”的酒店。一些备受欢迎的旅游目的地如英国、法国、德国等,其提供无线上网的酒店比例均超过50%。而那些免费提供此项服务的酒店,则更受旅游者的欢迎。免费WiFi不需要多大成本,却能成为吸引旅游者的重要因素,这一点在五年前仍然不可想象。然而随着智能手机的大范围普及以及出国旅游越来越多,免费提供WiFi必然会越来越普遍。

  不过让人遗憾的是,五星级酒店仍然一副高高在上的模样。调查显示,五星级酒店提供免费无线上网的可能性最低,但它们对无线上网服务的平均收费却是最高的。笔者很难想象,五星级酒店仍然对WiFi的高收费是出于何种原因,因为成本说根本站不住脚,也许是他们认为住得起五星级酒店的不会在乎那点钱。不过笔者发现一个很有趣的现象,很多住了五星级酒店的旅游者在酒店点评中都会说:酒店不错,但是没有免费WiFi是一大遗憾。随着免费WiFi在酒店中进一步扩大,旅游者对WiFi的依赖性进一步增强,相信旅游者再选择高星级酒店时,能够提供免费WiFi的将会更有优势,不信?拭目以待。蔡华锋

  一位旅行达人说,筛选酒店的时候,直接将有没有免费WIFI作为筛选条件,然后再比较口碑、位置、价格等因素。这一点在预订国际酒店的时候尤为明显,agoda等酒店预订网站已经开始在酒店介绍的显著位置中标示是否有WiFi以及是否免费,并将之列入筛选选项。

来源:南方日报

编辑:彭俊

阅读下一篇

返回南岳新闻网首页