——“回眸南岳近五年，辉煌成就喜开颜”系列报道之十一
2009年，南岳衡山景区、南岳镇、忠烈祠分别获评 “全国创建文明风景旅游区工作先进单位”、“全国文明村镇”和“第四批全国爱国主义教育示范基地”。短短一年，南岳区将三项国家级荣誉收入囊中。
2010年3月，《南岳区文明创建工作考核方案》文件首次下发，全区文明创建管理自此步入规范化轨道，开启了全市乃至全省的先河。
2011年12月，南岳衡山风景名胜区作为全省唯一的风景旅游区荣获第三批全国文明风景旅游区称号，成功斩获旅游景区评比的“奥运金牌”；与此同时，全省未成年人心理咨询四大试点工作站之一也建在南岳并成功通过省文明办验收。
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南岳衡山沐浴在文明创建的春风里，攀登上一个又一个崭新的台阶，实现了一次又一次的华丽蜕变。五年来，区委区政府以“建设一个美誉度更广、文明程度更高的新南岳”为奋斗指针，以大力开展文明素质教育为主线，不断加强公民思想道德建设，努力构建社会主义核心价值体系，“文明奥区”的形象得以不断提升，文明创建工作真正实现了与科学发展的要求同频共振，与改善民生的步伐齐头并进，与促进和谐的目标节拍相应，展现出强大的生命力和无穷的魅力。
塑造文明守法的“公民素质”
祝融街道首届社区文化节现场
“文明交通安全行”万人签名活动
在南岳，文明是第一生产力，文明创建不仅是重要工作，更是中心工作、核心工作，是加快旅游发展、构建和谐社会的基础。
为了提升南岳人的综合素质，南岳区颁布了《加强市民素质教育工作实施方案》、《南岳区文明创建工作考核方案》，为全区广泛深入地开展创建活动提供了最佳的指导性文件。文明素质教育被细化成20余项指标，在全省率先列入年终目标管理考核，成为影响干部任免的重要依据。
和谐南岳人人共建，文明之花处处盛开。通过在街道、居委会深入开展“文明社区”、“文明楼栋”和“四型”小区创建活动，在部门、单位开展 “文明单位”、“文明示范窗口”和“文明行业” 创建活动，南岳把文明创建的触角延伸到了千家万户、各行各业，传递着无处不在的“文明信号”。电视里 ，《文明素质教育大家谈》、《南岳文明风》、《家有书香》《文明礼仪，快乐播报》等专题节目讲述着老百姓身边的故事，让每一个有关文明的细节传遍全区。网络上，南岳新闻网、南岳旅游网《文明创建》等专栏实时更新着创建活动的动态进展，把每一个村庄、每一条街道、每一个单位的创建工作展示在公众面前。生活中，“文明创建进农家”、“文明社区大家乐”、“文明交通行动计划”、“电影进社区(农村)、文明进家庭”等活动覆盖全区，纵贯全年，无时无刻不在影响着人民生活的习惯；《知我南岳，爱我名山》、《南岳区文明市民守则》、《南岳人的文明故事》、《南岳区市民“十不”守则》、《南岳区市民文明公约》等十余种文明素质教育读本成为了人民群众爱不释手的“精神食粮”；“十佳文明门店”、“十佳文明公仆”、“十佳文明市民”“文明家庭”“文明岗位标兵”“十大孝星”评选，成为人民街谈巷议的话题；各类文明素质教育培训班，各种学习会、座谈会、讨论会、文艺演出，润物细无声的引领着文明新风尚。特别是以旅游环境与服务质量整改提质为契机面向全区经营户开展的公开承诺和文明劝导活动更将“诚信经营”的理念深植人心，“文明经营，文明发展”早已成为全区人民的最大共识。
正是因为文明创建，全区干部群众的文明意识明显提升了。领导干部高高在上的少了，为民办事的多了；人民群众蛮干冲动的少了，以和为贵的多了；干群关系中对立、抵触情绪少了，沟通、融洽的多了。文明守法的公民气质由内而生。
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亮出文明景区的“微笑名片”
“酒店服务明星”技能大赛成功举行
高品位建设景区、高标准服务游客……南岳人用自己的一举一动向四方宾朋亮出了文明景区的“微笑名片”。
要建成高品位景区，必须要有过硬的硬件设施。园艺场游客服务中心正式投入使用，景区遥感监测系统、电子门禁系统和导游讲解系统先后建立，南岳衡山博物馆免费开馆，标志着南岳景区数字化建设进入加速阶段。以道路提质改造、管线入地、夜景观建设、农贸市场改造为主要内容的城市美化、亮化工程的强力推进和景区标识牌更新、游步道及安全设施维修等景区基础设施建设的完善，更极大的提升了景区品位。
为了营造宾至如归的文明服务软环境，我区还高度重视旅游服务的标准化建设，制定出台了《星级农家乐评定标准》、《星级香期客栈评定标准》、《旅行社考核办法》等十余个行业标准和管理制度，在全区开展了“星级旅行社”“星级农家乐”、“星级香期客栈”等评比公示活动，先后推出了十余家全省星级旅游服务单位，掀起比学赶超的热潮，促进旅游服务质量明显提升。同时，积极开展旅游从业人员“爱岗敬业、争先创优大比武”活动，精心组织“文明岗位标兵”、“文明诚信经营户”等系列评选，培养了一大批爱岗敬业的技术标兵和业务能手。为保持景区清爽洁净，我区多年来一直坚持实行分段负责、门前三包等卫生保洁机制，真正做到“环境卫生”淡季与旺季一个样，突击与平常一个样，白天与晚上一个样，检查与不检查一个样，繁华闹市与背街小巷一个样。不仅在区内，南岳还把文明服务的名片撒到了区外。在全国率先推出了“服务延伸千里行”系列举措，每逢黄金周等旅游旺季，便组织人员前往广东、湖北、江西等地入湘的主要路口，设立服务店，为自驾游来岳的游客提供咨询、维修等免费服务，把文明服务前移到旅客的起点。为确保服务质量不滑坡，旅游管理部门不断加强文明服务跟踪调查，面对面了解客人对南岳服务的评价和需求，监督服务部门提高服务质量。前往南岳，游客看到最多的是笑容，听到最多的是问候，收获最多的是美好的回忆，文明服务成了南岳最好的名片。
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培养爱国守法的“祖国花朵”
南岳区实验中学内的“衡阳市青少年心理咨询室”经省文明委检查验收后正式投入使用
“小小志愿讲解员”龙博鸿正为游客讲述曾在南岳衡山上生存过的物种
文明创建要从娃娃抓起。未成年人思想道德建设能否抓紧抓好关系到文明创建工作的长效开展和未来的发展大局。
为切实将这项培养爱国守法的“祖国花朵”的基础工程落到实处，区文明委、关工委每年召开会议专题研究部署，制定了全区未成年人思想道德建设责任分工表，将各项任务落实到基层，逐步建立起未成年人思想道德建设管理网络，同时明确要求各成员单位要将未成年人思想道德建设工作作为重点工作予以落实。文化部门的网吧管理、街道社区的寒暑期青少年管理、司法部门的青少年法制教育等工作均得到了相关职能部门乃至全社会的高度重视。
活动搭台，教育唱戏。五年来，全区有针对性的开展了一系列中小学生喜爱的思想道德教育活动，在广大中小学生中树立起了爱国守法、诚实守信、团结友爱、关心公益的社会文明风尚。区文明办、教体局通过大力开展“我们的节日”、忠烈祠“万人祭英烈” 、“读红色经典、唱红色歌曲、发红色短信、游红色摇篮”大型祭奠活动, 大大激发了青少年的爱国主义情感。此外，区文明办和区教体局联合开展的“小手牵大手、文明入心头”活动和“传唱优秀童谣、做有道德的人”网上签名寄语活动，区交警队组织的“护学旗”授旗活动，童心幼儿园在福利院开展的“关爱老人，献爱心，慰问演出活动”，均取得了很好的效果。今年7月，区文明办、团区委牵头成立了“善行寿岳·爱在行动”志愿者协会，发展了一大批青少年会员，并组织举办了“小小志愿讲解员”等活动。
除了开展丰富多彩的思教活动，我区还精心编写了《知我南岳 爱我名山》、《南岳 我可爱的家乡》、《中小学生畅游南岳》等多种文明素质教育读本发放到全区各中小学校，在培养青少年“爱我南岳”自豪感的同时，也充实了他们的课外生活，提升了阅读能力。我区代表队在三湘读书月——2009年全省少年儿童“新中国60周年道德模范故事会”读书知识竞赛活动中喜获自创“故事征文一等奖”、“故事表演赛银奖”两项荣誉。
同时，经过努力，全省未成年人心理咨询四大试点工作站之一建在南岳实验中学并已成功通过省文明办验收，正式投入使用，目前正积极筹备开通南岳区未成年人心理咨询网页。由于工作出色，南岳区实验中学成功还获评了“全省未成年人思想道德建设示范点。”
延伸阅读：
来源：南岳新闻网
作者：雷芙蓉
编辑：彭俊