近日，南岳门票管理处在全处范围内开展了岗位教育培训工作。

　　该处坚持教育培训要紧紧围绕景区及门票处中心工作，把理论学习同指导实际工作、解决实际问题结合起来；把理论学习与了解职工思想动态，统一思想结合起来，要在实践中深化学习，在活动中丰富学习，增强干部职工的进取精神和服务意识。在学习的基础上，全处以建设“国内一流游人中心”为工作目标，开展岗位培训。实施精细管理，研究制定电子门禁系统、视频监控、运营调度、信息展示等现代设施设备管理使用、维护保养办法，达到人机结合、运转高效。加强形象建设，积极为游客提供超值服务，进一步细化旅游咨询、投诉受理、经营管理、安全保卫、卫生保洁、园林绿化等岗位标准，充实完善《岗位职责说明书》，规范行业行为，牢固树立“一流设施、一流管理、一流服务”的理念，做到标准再提高、程序再严谨、形象再提升。组织开展点钞、速算、礼仪服务展示、演讲等技能比赛给职工提供相互交流、展示的平台，在全处形成“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。