8月24日，南岳区一名城管队员对泼辣女游客打不还手、骂不还口的文明执法行为，获得大家赞誉，所在路段给其颁发了50元的“安慰奖”。

　　近年来，南岳区大力倡导文明执法，努力树立文明新风，提升旅游形象。对因文明执法劝阻居民和游客不文明行为而受到屈辱的执法者，给予“安慰奖”。

　　8月24日，城管队员杨军在南岳大庙后门执勤时，力图劝阻一名女性游客乱丢垃圾的不文明行为，该妇女不但不听从劝告，反而对队员杨军进行谩骂并动手将杨军手臂多处抓破。为了维护城管队员的文明执法形象，为了维护南岳衡山旅游形象，杨军选择了忍受。

　　南岳区积极创新旅游综治管理模式，推出“路段管理责任制”，努力创建文明风景旅游区，要求各现场执法部门转变过去的动辄罚款的处罚模式，对于景区内乱丢杂物，乱摆乱设，车辆乱停乱放等不文明行为先进行教导、劝解为主，突出“服务”，对重要路段、重要部位实行包干负责管理，城区交通秩序、经营秩序大为改善，旅游的舒适度和游客的满意度得到提升，南岳在全省民意调查中居民和游客安全感、幸福感排名第三，进一步树立了“文明奥区”的文明形象。

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