对塑造“诚信南岳”向社会作了十大承诺：一、坚决推行“诚信为本”的旅游决策体系；二、坚决营造“安全舒适”的旅游环境氛围；三、坚决执行“公开透明”的旅游收费制度；四、坚决落实“游客至上”的旅游发展战略；五、坚决倡导“首问负责”的旅游咨询规范；六、坚持遵循“当日回复”的投诉处理办法；七、坚决保证“足额到位”的旅游保险赔付；八、坚决取缔旅行社经营中的无证导游、私拿佣金；九、坚决查处旅游产品销售中的以次充好、欺行霸市；十、坚决打击餐馆饭店经营中的强行拉客、不讲文明。区文明办还联合全国五十个文明风景旅游区示范点发布了“共铸诚信”宣言，在广大游客中产生了很好的影响。

　　诚信宣言

　　诚信签名

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