岁末年初，南岳区精心组织开展了以“满意服务在春节”主题活动，采取“五项措施”，将创先争优活动推向深入，为实现2012年南岳旅游开门红助力。

　　一是领导干部带头送服务。各级领导干部从区委班子开始带头深入困难群众中，把春节走访慰问、送温暖与开展领导点评、信访维稳、群众工作等融合起来，真心为基层办实事、办好事，真情为困难群众排忧解难。同时，发动各职能部门党员干部为群众提供政策咨询、法律援助、科技指导、送医下乡等服务，到老党员、老劳模、孤寡老人及农村留守儿童家中进行慰问和服务。通过多种形式，在向基层党组织负责人、大学生村官、基层党员和群众送温暖、办实事中增强与人民群众的感情。

　　二是党员干部主动服务。充分发挥党团员的先锋模范作用，积极组织开展城乡共建、联点帮扶、排忧解难等活动，各基层党组织和广大党员主动联系特困户、低保户或五保户，深入群众家庭走访慰问，确保他们过上一个温暖的节日。同时组织部分经济条件较好的机关党员干部与农村、社区困难党员进行结对帮扶，以增强党员对党组织的归属感和认同感。结合流动党员春节返乡的时机，以村和社区为单位，通过举办培训班、座谈会等形式，传达创先争优要求、增加知识技能、沟通致富信息，组织党员尤其是外出党员认真学习迎接十八大召开有关文件精神，提高党员思想认识，做好新年度创先争优承诺，以自身的先进模范作用迎接十八大的胜利召开。

　　三是多种形式组织开展创先争优志愿活动。积极响应区委区政府有关春节黄金周各项部署，充分发挥各基层党支部战斗堡垒作用，在全区范围开展旅游环境大整治活动，着力营造“笑迎天下客，满意在南岳”的浓厚氛围。区旅游、公安、城管、环卫、交警、综治、卫生等部门党员干部放弃节假日休息，全天候义务轮流值班值勤，坚守在旅游一线，保障中外游客在南岳出行顺畅、游得开心。区门票处党员干部为了防止游客拥挤，在南岳大庙、进山门票所等客流集中区域设立志愿服务点，安排专职巡视员疏导游客，并为残障特殊人群免费提供了无障碍设施，开辟“绿色通道”。春节黄金周期间，他们还开通南岳官方微博，在南岳旅游服务中心前坪的大屏上，不断滚动播放博友们的微博旅游路线、旅游交通、优惠活动、天气预报等提醒，让游客一目了然，受到广大游客的好评。

　　四是积极开展迎新春党员服务活动。组织有书法、文化特长的党员干部，在南岳牌坊等人流集中点开展书写门联、组织迎春活动，农村、社区党组织利用活动场所积极组织开展文艺活动、运动项目和收看农村党员干部现代化远程教育网络节目等活动，丰富春节内涵、倡导文明新风。部分村和社区党支部还组织开展了舞龙舞狮等传统庆祝活动，进一步丰富了村民的业余生活，营造了良好的过节气氛。

　　五是开展窗口单位和服务行业示范服务。围绕“三亮三比三评”主题，以提升服务质量为目标，充分发挥窗口单位和服务行业服务群众的示范引领作用，根据行业特色、岗位特点进一步细化服务内容，硬化服务质量，量化服务措施，美化服务环境，优化服务流程，推行阳光、微笑、规范、高效、诚信、廉洁服务。在春节期间，政务服务中心每个窗口根据各自的实际，安排值班人员推迟半天放假，提前半天上班；有的单位如交警大队等主动开展流动式、代办式和上门服务，切实为广大人民群众提供热情、周到、便捷的服务。

　　据统计，2012年春节黄金周7天期间，南岳景区共接待游客41.58万人次，同比增长10.09%，实现门票总收入1011.45万元，同比分别增长12.18%，各项旅游收入再创历次春节黄金周之最。