区委办公室是全区机关工作的“龙头”、上下联系的“纽带”、队伍建设的“窗口”,工作牵涉到全区的各个方面。因此，区委办公室的各项工作一定要按照“创一流的业绩、建一流的队伍、树一流的形象”的标准和要求来开展。

　　一、要创一流的业绩。一要抓好政务服务，发挥参谋作用。要当好决策参谋。要充分把握党委工作开展的规律性，掌握各个时期的工作内容和工作重点，及时提出工作方案，供区委决策参考，当好区委的决策参谋。要提高文稿质量。办公室的同志，既要对全区情况心中有数，又要对上级精神学深学透，要切实提高文稿起草的标准，做到既体现上级要求、领会领导意图、符合区情实际，又有的放矢、言之有物，特别是要自觉地按上级要求改变文风，少用官话、套话、空话。要规范办文办会。办文方面，要进一步把好文件的程序关、法规关、政策关、文字关和文风关，特别是对区委有关重大决策的文件、区委领导的讲话以及全区几大家办公室起草的文稿，要严格审核、严格把关；办会方面，要按照“少开会、开短会、开管用的会”的思路，多给区委提建议、当参谋，确保思虑周全，尤其是在会务组织、会场布置、资料发放、会议签到等方面要注重细节，做到万无一失。要严格督促检查。工作布置了之后，关键是要抓落实。办公室和督查室是区委、区政府手中的一根“指挥棒”，一定要根据形势任务需要加强和改进督查工作，为推动各级党委决策部署的贯彻落实多出主意、多想办法、多出实招。不能局限于领导交办事项的督查落实，而是要积极主动地安排督查，充分发挥督查考核在推动全区各项工作中的重要作用，全力维护区委的权威。二要抓好综合协调，发挥枢纽作用。要充分发挥办公室统筹协调各方的枢纽作用。要抓好上情下达工作。对上级指示、文件精神、工作要求等，要严格按照程序要求进行报告和传达。要协调调度好区几大家的工作，及时把握好几大家工作安排、重要会议、工作调度情况，保证几大家各项工作不与区委的工作安排部署相冲突；要及时将上级和区委、区政府的指示精神、工作要求向下级、向相关部门传达，确保政令畅通。要做好信息综合工作。办公室就是领导的“眼睛”和“耳朵”，要提前了解和掌握工作动态，及时反馈情况。要严格执行重大事项报告制度，做好重要舆情、重大事件的综合工作，供主要领导参考；要定期向省市报送党政信息，全面反映工作动态和工作成绩。要做好值班和信访接待工作。要始终坚持二十四小时值班制度，解决好值班室工作人员配备问题，切实为值班信访接待工作奠定基础。要加大重大节假日值班的统筹协调。同时，要认真做好信访接待工作，做到热情接待、耐心答复、妥善处理，不仅仅要实现信访全接待，还要做好信访统筹与调度工作，及时与政府部门及信访部门衔接协调，确保区委正常的工作秩序，确保主要领导有足够的时间和精力去谋划全区大事。三要抓好后勤服务，发挥保障作用。要充分认识后勤服务工作的特殊性，坚持勤俭节约的原则，严格财务管理，有效利用办公室的设施、设备和物资，形成用制度管人、按程序办事的良好风气，为区委工作的开展提供优质的后勤服务，确保区委机关和区委领导工作的顺利开展和办公室各项工作的正常运转。尤其是在接待上级领导、兄弟单位的过程中，要周密安排、注重细节，充分体现热情好客、服务周到、特色鲜明的接待风格，维护南岳的良好形象。

　　二、要建一流的队伍。“事在人为”，干部队伍建设、班子建设始终是做好办公室工作的前提和基础。第一，要严进优出，带好队伍。区委办公室是全区重要的核心机关，必须进一步加强和改进队伍建设。在充实人员方面，区委办公室一定要严把入口，坚持“严进优出”的原则。在编制范围内，根据工作需要，可以采取选调、公开选拔等形式充实工作力量。鉴于办公室目前实际工作情况，区委支持在符合编制性质及身份的条件下进行选调，解决缺编和工作人员借调的问题，但进人一定要严格把关，编制性质不符合、相关条件不匹配的人员，一律不进。第二，要加强学习，提升素质。现代社会发展瞬息万变，知识更新与外部情况变化很快。我们

{Ky:PAGE} 的学识水平、工作能力一定要适应不断变化的外部环境。如果我们不讲学习、闭目塞听，所讲的话、起草的文稿与上级精神不符合，与政策不一致、与区情不统一，就不能适应工作的需要，就势必会被形势所淘汰。因此，办公室的同志一定要加强学习，优化知识结构，提升综合素质，提高自身业务水平和工作能力。第三，要锤炼作风，强化责任。办公室工作辛苦、条件艰苦、生活清苦。要保证全区各项工作正常运转、高效运转，办公室各个部门、每一位工作人员都要切实增强责任心，都要有甘于奉献、敢于担当的精神，能办事，还要愿办事，要有一种不完成任务“食不甘味”、夜不能寐的责任感，始终保持紧张的工作状态。要自觉践行党的宗旨，严格落实相关规定，改进工作作风，转变文风会风，求真务实，埋头苦干，务求实效。

　　三、要树一流的形象。办公室的同志，一言一行体现的都是区委机关的形象。因此，大家一定要严格要求自己，切实维护自身的形象，维护区委办公室的形象，维护区委机关的形象。一是要公道正派，坚持原则。政治素质是办公室工作人员应具备的首要素质。要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。在思想上要坚定党的信念,坚持党的四项基本原则不动摇。行动上要坚持走党的路线,认真贯彻执行党的方针、政策；要正派为人，正直干事，始终做到大事讲原则，小事讲风格；在大是大非面前，要坚定政治立场，有大局意识，要讲政治，自觉维护区委的权威。二是要雷厉风行，精神振奋。办公室工作效率高不高、效果好不好，关键取决于工作人员精神是否振奋和尽职尽责。办公室工作人员在工作中既要雷厉风行，积极主动，又要一丝不苟，缜密思考；既要胸怀全局，心中有数，又要有条不紊，忙而不乱，确保在各个环节都不疏忽大意，不出差错。因此，大家一定要振奋精神，始终保持雷厉风行的作风和精神状态，不怕面对问题、不回避矛盾。三是要热情周到，树好形象。区委办公室是区委的窗口，办公室的工作人员不能有一种“在核心机关工作就高高在上”的心理，对来人来访要热情接待，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。群众来找领导，如果领导不在家，办公室的工作人员要及时向群众解释，或者带他们到相关部门去办理相关事项。这些事情虽然是一些小的细节，但反映的是我们区委办公室的形象。四是要遵守纪律，严格要求。在办公室工作，特别需要严守党的政治纪律和工作纪律，遵守区委机关的规章制度，保守工作秘密，做到令行禁止，大事不误，小事不漏。要求全区的干部遵守的党的纪律、工作纪律及相关的规定，区委办工作人员一定要带头遵守好。在党的核心机关工作，遇事要深思熟虑，不乱发表评论，不跑风漏气，不人云亦云，不该说的不说，不该做的不做。　(作者系中共南岳区委书记、区人民政府区长)